Bonjour
J ai besoin de la facture de mon MacBook air achete en 2016 et que l4on m a vole vendredi 7 octobre. Je ne la retrouve pas ....j ai change de pays depuis.
Elle n apparait pas dans la liste des mes factures.
merci
aurelie
facture macbook air 2016.
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 12.6
Bonjour AurelieNairobi,
Je suis désolée d'apprendre que ton Mac a été volé 😞. Voici la marche à suivre dans ce genre de situation : En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Mac - Assistance Apple (FR).
Pour ce qui est de retrouver la facture d'achat de ton Mac, tout va dépendre de là où tu l'as acheté. Était-ce en Apple Store, Apple Store en ligne ou chez un revendeur ?
Si c'était dans un Apple Store, il faudrait regarder tes emails pour voir si tu n'as pas reçu une copie de celle-ci. Sinon, il faudrait contacter l'Apple Store en question. Généralement, les factures sont envoyées par email, n'hésite pas à faire une recherche de ce côté-là.
Dans le cas où ça serait l'Apple Store en ligne, tu peux l'avoir dans ton compte Apple. Dans mes souvenirs, tu peux la récupérer depuis ton compte dans les 18 mois suivant l'achat. Au-delà de cette date, il faut contacter le service Après vente par téléphone (0800 046 046).
Si l'achat a été fait chez un revendeur, il faudra dans ce cas rentrer en contact avec eux.
J'espère que cela t'aide.
Bonne journée !
Bonjour AurelieNairobi,
Je suis désolée d'apprendre que ton Mac a été volé 😞. Voici la marche à suivre dans ce genre de situation : En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Mac - Assistance Apple (FR).
Pour ce qui est de retrouver la facture d'achat de ton Mac, tout va dépendre de là où tu l'as acheté. Était-ce en Apple Store, Apple Store en ligne ou chez un revendeur ?
Si c'était dans un Apple Store, il faudrait regarder tes emails pour voir si tu n'as pas reçu une copie de celle-ci. Sinon, il faudrait contacter l'Apple Store en question. Généralement, les factures sont envoyées par email, n'hésite pas à faire une recherche de ce côté-là.
Dans le cas où ça serait l'Apple Store en ligne, tu peux l'avoir dans ton compte Apple. Dans mes souvenirs, tu peux la récupérer depuis ton compte dans les 18 mois suivant l'achat. Au-delà de cette date, il faut contacter le service Après vente par téléphone (0800 046 046).
Si l'achat a été fait chez un revendeur, il faudra dans ce cas rentrer en contact avec eux.
J'espère que cela t'aide.
Bonne journée !
Hello Aurelie,
C'est super si tu as pu retrouver ta facture ! Tu vas pouvoir continuer les démarches pour ton Mac.
N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.
Passe une bonne journée 🍁
Merci pour les explications! Je l ai retrouvee dans mes mails.
Facture d'achat Mac
