iPhone bloqué sur verrouillage d'activation

Bonjour apple j'ai acheter un iphone 11 occasion hier donc c fait un jour sachant qu'il était vide yavait pas d'icloud le lendemain j'ai pas pu entrer car il faut l'ouvrir avec le vrai icloud l'original et quand j'ai parlé avec celui qui m'a vendu l'iPhone il m'a dit c pas mon problème commercent je fais aider moi 💔💔



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[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 13 oct. 2022 à 09h33

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Publiée le 13 oct. 2022 à 10h01

Bonjour Sara-ben, si l'iPhone que vous avez acheté d'occasion est protégé par le verrouillage d'activation iCloud vous êtes obligé de renseigner l'identifiant Apple de la personne qui a activé le verrouillage d'activation iCloud > l'ancien propriétaire de l'iPhone.


SI vous êtes en contact avec le vendeur expliquez lui que l'iPhone est bloqué par iCloud avec l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire, l'ancien propriétaire doit supprimer l'iPhone de son compte Apple.

Si le vendeur ne peut pas ou ne veut pas vous aider vous ne pourrez malheureusement rien faire et l'iPhone sera inutilisable.


Apple ne débloque pas les iPhone bloqués et achetés d'occasion, seul le propriétaire de l'iPhone qui possède la facture d'origine à son nom peut demander le déverrouillage iCloud de son iPhone.


Titicool


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Le 13 oct. 2022 à 10h01 en réponse à Sara-ben

Bonjour Sara-ben, si l'iPhone que vous avez acheté d'occasion est protégé par le verrouillage d'activation iCloud vous êtes obligé de renseigner l'identifiant Apple de la personne qui a activé le verrouillage d'activation iCloud > l'ancien propriétaire de l'iPhone.


SI vous êtes en contact avec le vendeur expliquez lui que l'iPhone est bloqué par iCloud avec l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire, l'ancien propriétaire doit supprimer l'iPhone de son compte Apple.

Si le vendeur ne peut pas ou ne veut pas vous aider vous ne pourrez malheureusement rien faire et l'iPhone sera inutilisable.


Apple ne débloque pas les iPhone bloqués et achetés d'occasion, seul le propriétaire de l'iPhone qui possède la facture d'origine à son nom peut demander le déverrouillage iCloud de son iPhone.


Titicool


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