Depuis deux trois jours mon Apple Music a quelque soucis j’arrive plus a écouter certains sons de mon catalogue mais quand j’enlève la connexion wifi et j’utilise mes données mobiles tout marche et je peux tout écouter si vous savez quel est le problème ?
Apple Music problème
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Re !
C'est quand même curieux ce qu'il se passe avec ton appareil, surtout si tu as pu tester plusieurs réseaux Wi-Fi 🤔
Sais-tu si l'audio sans perte est activé avec ton compte Apple Music ? Tu peux vérifier ça dans Réglages > Musique > Qualité Audio > Lossless Audio.
Si c'est activé, désactive-le et refais un test avec un des morceaux qui ne joue pas, pour voir ce que ça donne.
Comme tu n'arrives pas à télécharger des musiques, il peut aussi être intéressant de vérifier si tu as assez d'espace sur ton iPhone. Pour voir ça, va dans Réglages > Général > Stockage de l'iPhone.
Enfin, tu peux réinitialiser les réglages réseau. L'article suivant donne plus d'infos à ce sujet, notamment la section Réinitialiser les réglages réseau :
Prends bien note de ce que fait cette réinitialisation avant de la faire.
À très vite 🍁.
Re !
C'est quand même curieux ce qu'il se passe avec ton appareil, surtout si tu as pu tester plusieurs réseaux Wi-Fi 🤔
Sais-tu si l'audio sans perte est activé avec ton compte Apple Music ? Tu peux vérifier ça dans Réglages > Musique > Qualité Audio > Lossless Audio.
Si c'est activé, désactive-le et refais un test avec un des morceaux qui ne joue pas, pour voir ce que ça donne.
Comme tu n'arrives pas à télécharger des musiques, il peut aussi être intéressant de vérifier si tu as assez d'espace sur ton iPhone. Pour voir ça, va dans Réglages > Général > Stockage de l'iPhone.
Enfin, tu peux réinitialiser les réglages réseau. L'article suivant donne plus d'infos à ce sujet, notamment la section Réinitialiser les réglages réseau :
Prends bien note de ce que fait cette réinitialisation avant de la faire.
À très vite 🍁.
Bonjour Bocvrlimit1,
Cela ne le fait qu'avec ce morceau ? Arrives-tu à utiliser le Wi-Fi avec d'autres apps ? Utilises-tu un HomePod lorsque tu écoutes tes morceaux ?
Je te propose de forcer le redémarrage de ton iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Je ne sais pas si tu l'as fait, mais peut-être que redémarrer ton routeur pourrait aussi aider.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée !
Bonjour Bocvrlimit1,
Pour le coup, c'est curieux que tu aies ce souci et dans cette configuration bien précise.
As-tu un message d'erreur qui apparait lorsque tu essayes d'écouter ces morceaux avec le Wi-Fi ?
Si c'est le cas, que dit-il ? Tu peux nous fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.
La première chose que je te conseille, c'est de redémarrer ton iPhone.
Si c'est un petit bug logiciel, cela devrait tout remettre en place.
À bientôt !
Merci pour ton retour, Bocvrlimit1 !
Au vu de la situation, et vu tout ce que tu as déjà tenté et vérifié, je pense qu'il serait judicieux de contacter directement l'assistance Apple 🧐
Ils pourront revoir avec toi ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire en plus.
Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.
N'hésite pas à nous tenir au courant de l'évolution de la situation une fois que tu auras contacté l'assistance, ça pourra certainement intéresser d'autres personnes se trouvant potentiellement dans la même situation que toi.
Passe une bonne journée 🌈.
Quand j’appuie sur le son pour le jouer ça me fait ça et j’ai déjà éteins mon téléphone plusieurs meme déconnecter l’iCloud et le remettre mais quand j’utilise les données mobiles ça fonctionne correctement
Pas seulement ce son mais avec plusieurs mais y’en a d’autre ça fonctionne cependant je n’arrive pas à télécharger les sons meme ceux que j’arrive a écouter et aussi j’ai redémarré le routeur plein de fois j’ai même essayer avec des wifi différent ça change pas
Le stockage n’est même pas rempli à 50% et j’ai désactivé lossless mais ça continu toujours Réglage réseau déjà réinitialisé aussi
Impossible d'écouter des morceaux Apple Music en Wi-Fi
