Erreur importation discussions WhatsApp Android vers iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Erreur importation discussions WhatsApp Android vers iPhone

Bonjour,

Je ne parviens pas à importer le fil de mes discussions WhatsApp sur mon nouvel Iphone depuis mon ancien téléphone Androïd.

J'ai effectué la migration initiale vers IOS qui s'est bien déroulée, puis j'ai installé l'appli WhatsApp sur l'iPhone.

À l'ouverture de l'appli, j'ai validé la demande de migration des discussions, cela s'arrête au bout de 90% environ, ferme l'appli et met un message d'erreur "erreur importation" sans autre précision.

Je précise que j'ai vidé au maximum les photos et appli du téléphone pour avoir suffisamment d'espace libre.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 16 oct. 2022 à 00h15

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 17 oct. 2022 à 00h55 en réponse à jscotet

Bonjour jscotet,

Je viens de regarder sur le centre d'aide de WhatsApp et voici les infos que j'ai trouvées :

Comment migrer vos données WhatsApp d'un Android vers un iPhone

As-tu bien fait les mêmes manips ?

N'hésite pas à suivre l'article, si tu as un doute.

Si le problème persiste, regarde alors cet autre article : Impossible de transférer l'historique des discussions d'un Android vers un iPhone.

Vérifie que les versions logicielles de ton Android et de l'iPhone soit bien celles qui sont requises pour faire le transfert et procède aux autres vérifications indiquées.

Si tu es toujours coincé.e après ça, je t'invite à contacter le support de WhatsApp directement.

Passe une bonne journée !

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Erreur importation discussions WhatsApp Android vers iPhone

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