Apple Music ne se connecte pas sur Mac

Salut Êtreopal,

Merci de ton retour et des explications fournies.

La capture d'écran semble montrer que la fenêtre rencontre un bug au niveau de l'affichage.

Les champs de l'identifiant Apple et du mot de passe, ne devraient pas se trouver là, mais au milieu de la fenêtre.

De plus, tu passes par le site Internet, est-ce que tu arrives à te connecté.e sans soucis si tu utilises Firefox (je vois l'icône en bas) ?

Pourquoi ne passes-tu par l'app Musique directement ? Elle est prévue à cet effet et c'est plus pratique que d'avoir en continu une page de Safari qui soit ouverte.

Peux-tu faire le test et voir si là aussi, tu parviens à te connecter ou pas ?

Dernière chose, tu indiques que ton Mac est sous la version 12.2, c'est une bonne chose car tu es sous le dernier macOS en date (Monterey).

Par contre, tu n'es pas sous la dernière mise à jour disponible (actuellement macOS 12.6). Ce serait bien que tu mettes le Mac sous cette version.

Avant de la faire, n'oublie pas de sauvegarder les données de ton Mac.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Re coucou Êtreopal,

L'app a toujours existé sur les Mac 😁 pour autant que je me souvienne (bon, en vrai je ne peux pas certifier pour des Mac qui ont plus de 10 ans).

Elle s'appelait iTunes au préalable et récemment, on est passé sous l'app Musique.

Le changement a eu lieu sous macOS Catalina 10.15.

Puisque tu es sous High Sierra (oups ! Pardon pour l'erreur d'interprétation 😅), c'est toujours iTunes qui gère la musique et Apple Music.

D'ailleurs, en regardant de plus près ta précédente capture d'écran, je vois l'icône qui est déjà présent.

Puisque tout fonctionne, je n'ai plus qu'à te souhaiter une bonne fin de journée en musique !

À bientôt !

Salut Êtreopal,

Je vais avoir quelques questions à te poser pour éclaircir un peu la situation :

• Que se passe-t-il lorsque tu ouvres l'application Musique ?
• Vois-tu un message d'erreur ? Si oui, il va être intéressant que tu nous le partages.

Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.

• As-tu bien connecté l'identifiant avec lequel tu as souscrit l'abonnement d'Apple Music ?

Puisque tu n'évoques que le Mac, j'en déduis qu'Apple Music fonctionne sur les autres appareils que tu possèdes.

N'hésite pas à nous le confirmer.

À bientôt !