Impossible de se connecter avec l'identifiant Apple

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de se connecter avec l'identifiant Apple

après plusieurs demandes de mots de passe et ré initialisations de mon compte apple je n'ai toujours pas accès à iCloud et donc plus mes mails ...le mot de passe est renseigné et accepté mais systématiquement re demandé et aucun accès ensuite il faut tout renseigner à nouveau et rien ne change après 3 assistances en ligne avec apple !!!! help

imposible de me connecter avec mon identifiant et mdp

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 12.6

Publiée le 22 oct. 2022 à 13h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 24 oct. 2022 à 01h19 en réponse à adeline214

Bonjour adeline214,

As-tu essayé de te connecter directement sur https://www.icloud.com/ ?

Ainsi, tu confirmeras que ton mot de passe et/ou ton identifiant sont correctes.

Tu peux, pour isoler ton souci, créer une autre session administratrice sur ton Mac en plus de la tienne : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR). Une fois cette autre session créée, connecte-toi dessus et regarde si le souci est le même sur cet autre utilisateur.

En fonction, soit le problème est lié à ta session, soit au système.

Tiens-nous au courant, nous pourrons t'aider.

Bonne journée.

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Impossible de se connecter avec l'identifiant Apple

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