Bonjour j’ai reçu un iPhone de la main de mon oncle qui est au USA cependant que moi suis en Afrique et par erreur le téléphone s’est réinitialiser lui il me dit qu’il a oublié les informations qu’il a utilisé pour l’ouverture du compte alors je cherche à supprimer le compte sur le phone si possible
Après une réinitialisation j’ai plus accès mon identifiant donc j’ai besoin d’aide
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Bonjour Klaous,
Si ton oncle ne se souvient plus des questions de sécurité, la seule manière de pouvoir accéder à cet iPhone va être de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer la preuve d'achat d'origine de l'iPhone pour enlever cet identifiant de l'appareil. Toutes les informations associées à l'identifiant oublié ne pourront pas être récupérées.
Il faudra sûrement que tu demandes cette facture à ton oncle si c'est le propriétaire d'origine de l'appareil.
En espérant que tu pourras retirer ce verrouillage d'activation avec cette méthode. 🤞
Je te souhaite une excellente journée et un bon week-end. 🍁
Bonjour Klaous,
Si ton oncle ne se souvient plus des questions de sécurité, la seule manière de pouvoir accéder à cet iPhone va être de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer la preuve d'achat d'origine de l'iPhone pour enlever cet identifiant de l'appareil. Toutes les informations associées à l'identifiant oublié ne pourront pas être récupérées.
Il faudra sûrement que tu demandes cette facture à ton oncle si c'est le propriétaire d'origine de l'appareil.
En espérant que tu pourras retirer ce verrouillage d'activation avec cette méthode. 🤞
Je te souhaite une excellente journée et un bon week-end. 🍁
Bonjour Klaous,
Tu es sur la bonne voie.
Il ne te reste plus qu'à choisir de recevoir par email ou de répondre aux questions de sécurité.
Sans pouvoir donner ces infos, ce ne sera pas possible.
Je te joins l'article Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR) qui sera l'ultime solution pour tenter de résoudre ton souci.
Bonne lecture.
Bonne journée.
Mais le problème est que c’est pas moi qui a ouvert le compte Apple donc je sais rien des questions de sécurité
Supprimer identifiant Apple de l'iPhone
