Audio spatial ne s'active pas sur AirPods avec iPhone

Bonjour Margaux852,

J'espère que vous allez bien 🤗

Avez-vous déjà réussi à faire activer cette fonctionnalité ?

Je vous invite à suivre les articles suivants :

• Écouter du contenu en audio spatial avec des AirPods ou des écouteurs Beats - Assistance Apple (FR)
• Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)

Je vous invite aussi à vérifier si la fonctionnalité "audio mono" est activée, si c'est le cas désactivé la :

Dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Audio mono

N'hésitez pas à nous tenir au courant,

À bientôt👋

Julio

J'ai un ami qui a eu le même problème que vous et il a suivi cet article, normalement après tout devrait fonctionner: https://lulucmy.fr/airpods-resoudre-erreur-audio-spatial

Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter l'assistance Apple qui aura peut-être une solution, ou sinon il faudra organiser une réparation.

Vous pouvez contacter l'assistance par chat ou par téléphone, un agent vous répond en moyenne, en moins de deux minutes.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support

À bientôt👋

Julio