Bonjour
Lorsque je passe un appel iphone 13 et que je mets le haut-parleur, les gens me disent que ma voix est coupée… On entend que la moitié de ce que je raconte !
Que puis-je faire ?
Merci
Problème de son
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nico195,
Ce que tu nous décris ressemble à un potentiel souci sur un des micros de l'iPhone. 🤔
Il va falloir tenter d'isoler le problème. Pour ce faire, je te conseille de suivre la section Si votre interlocuteur ne vous entend pas lorsque vous utilisez le haut-parleur de votre téléphone de l'article Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR). Elle correspond à la situation que tu rencontres. Si tu constates toujours un souci en suivant les indications, il faudra alors suivre les deux premières étapes données dans ce même article.
Tiens-nous au courant.
Belle journée. 🍁
Bonjour nico195,
Ce que tu nous décris ressemble à un potentiel souci sur un des micros de l'iPhone. 🤔
Il va falloir tenter d'isoler le problème. Pour ce faire, je te conseille de suivre la section Si votre interlocuteur ne vous entend pas lorsque vous utilisez le haut-parleur de votre téléphone de l'article Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR). Elle correspond à la situation que tu rencontres. Si tu constates toujours un souci en suivant les indications, il faudra alors suivre les deux premières étapes données dans ce même article.
Tiens-nous au courant.
Belle journée. 🍁
Coucou nico195,
Pas très pratique en effet de devoir tenir ton téléphone de cette manière pour passer un appel.
Bien joué, par contre d'avoir isolé le souci à WhatsApp uniquement.
Tu peux tester ceci :
Si c'est un souci de qualité et de performances des serveurs de WhatsApp, il n'y a rien que tu puisses faire.
Je n'ai rien trouvé sur le site de WhatsApp :
La page ne propose aucune suggestion d'étapes à faire de cette situation.
Peut-être que tu peux essayer de voir directement avec leur assistance Contacter WhatsApp.
Bonne journée !
Re
alors apres de plus amples investigations !!
cela ne se passe que sur Whats ap!
mon micro fonctionne tres bien dans tous les autres cas mais sur Whats ap ca coupe ma voix … la seule facon pour que ca ne coupe pas c’est que je tienne le telephone proche de ma bouche. Je ne peux donc pas le poser et discuter en Hparleur …
Ok merci pour les infos je vais tester
:)
bonne soirée
Bonjour nico195,
Tiens-nous au courant du résultat.
Bonne journée.
Son haché en appel iPhone avec haut-parleur
