Plus de réception des demandes d'autorisation d'achat Apple

La demande d’autorisation pour installer des app sur l’iPhone de mon enfant ne fonctionne plus. Cela marchait au début mais maintenant je ne reçoit pas de notifications…



Demande d’autorisation contrôle parental

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publiée le 6 nov. 2022 à 05h22

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 nov. 2022 à 09h36

Bonjour Floflo46,

J'espère que vous allez bien 🤗


Je vous invite à essayer ceci :


Si ça ne fonctionne pas je vous invite à désinstaller le service et à le réinstaller :


Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


À bientôt👋

Julio

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 nov. 2022 à 09h36 en réponse à Floflo46

Bonjour Floflo46,

J'espère que vous allez bien 🤗


Je vous invite à essayer ceci :


Si ça ne fonctionne pas je vous invite à désinstaller le service et à le réinstaller :


Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


À bientôt👋

Julio

Le 8 nov. 2022 à 09h25 en réponse à Floflo46

Bonjour Floflo46,


Malheureusement je n'ai pas d'autres idées.


Je vous invite à contacter l'assistance Apple, qui aura sûrement la solution.

Vous pouvez contacter l'assistance par chat ou par téléphone.

Un agent vous répond en moyenne, en moins de deux minutes.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


À bientôt👋

Julio

Le 8 nov. 2022 à 00h54 en réponse à Julio_g

Bonjour,

J'ai vérifier les paramètres, tout semble ok.

Le temps d'écran / temps d'arrêt fonctionne (le portable de mon enfant dépend bien de ma "famille apple")

cependant si ma fille souhaite installer une nouvelle appli, je ne reçois pas la notification et elle ne peut donc pas l'installer...

Auriez vous d'autres solutions à me proposer ?


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