Bonjour, Mon fils a des beats solo 3 depuis 2 ans et il n'entend plus d'un côté seulement ( griche, quand il les brasse ça griche d'un côté)
est-ce que ses beat sont encore sous garantie ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Charleshubert, bienvenue dans la Communauté Apple !
Tout va dépendre de la date d'achat exacte et du pays dans lequel le casque a été acheté.
La garantie Apple couvre la première année après la date d'achat. Pour les années (ou l'année) suivantes, c'est au revendeur (qui peut être Apple) qu'il va falloir s'adresser en fonction de la loi dans ton pays.
Par exemple, en France, la garantie est de 2 ans (2 ans chez le revendeur, la première année étant à la fois couverte par Apple et par le revendeur) en dehors des dommages accidentels ou liquides.
En ce qui concerne les Beats Solo3, avant de penser à les faire changer, il y a peut-être quelques étapes à faire, comme les réinitialiser par exemple : Réinitialisez votre casque Beats supra-auriculaire ou circum-auriculaire - Assistance Apple (FR).
Il faudrait aussi être sûr qu'il y a bien le même souci de son peu importe l'appareil avec lequel il est connecté, ça nous permettrait de savoir si le blocage vient bien du casque.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Charleshubert, bienvenue dans la Communauté Apple !
Tout va dépendre de la date d'achat exacte et du pays dans lequel le casque a été acheté.
La garantie Apple couvre la première année après la date d'achat. Pour les années (ou l'année) suivantes, c'est au revendeur (qui peut être Apple) qu'il va falloir s'adresser en fonction de la loi dans ton pays.
Par exemple, en France, la garantie est de 2 ans (2 ans chez le revendeur, la première année étant à la fois couverte par Apple et par le revendeur) en dehors des dommages accidentels ou liquides.
En ce qui concerne les Beats Solo3, avant de penser à les faire changer, il y a peut-être quelques étapes à faire, comme les réinitialiser par exemple : Réinitialisez votre casque Beats supra-auriculaire ou circum-auriculaire - Assistance Apple (FR).
Il faudrait aussi être sûr qu'il y a bien le même souci de son peu importe l'appareil avec lequel il est connecté, ça nous permettrait de savoir si le blocage vient bien du casque.
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Casque Beats ne fonctionne que d'un côté
