Synchronisation des contacts sur iPhone

Bonjour,

J'ai passé plusieurs heures à réorganiser proprement mes contacts sur l'iPhone, le lendemain tout était comme avant.

On dirait que la synchronisation s'est effectuée dans le mauvais sens...

J'ai un compte Gmail et il me semble que seules les contacts qui y figurent ont conservé la modification, je n'en suis cependant pas sûre à 100 %.

Jai tenté plusieurs choses pour récupérer mon travail : redémarrer l'iphone, déconnecter les contacts de iCloud puis les reconnecter, en vain, tout est à refaire :(

J'étais sous Android jusqu'à présent et je ne maîtrise pas encore très bien mon iPhone.

Si vous pouvez m'expliquer ce qui a pu se passer.

Merci d'avance.

Mia



Problème de synchronisation des contacts inversée

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro, iOS 15

Publiée le 7 nov. 2022 à 06h43

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6 réponses

Le 9 nov. 2022 à 01h23 en réponse à thomas185

Bonjour thomas185,


est-ce que tu as bien vérifié que l'option Tous les contacts est sélectionnée dans l'app Contacts > Groupes ?

Oupsss, c'est bien cela !


J'avais désélectionné Gmail des Groupes lorsque j'ai réorganisé mes contacts depuis mon compte Gmail sur l'ordinateur, craignant que la suppression de mes modifications se reproduise dans mon compte Gmail...


Ne comprenant pas bien ce qui s'était produit la première fois, je préférerais dissocier mes contacts Gmail.

J'aurais cependant souhaité que tous ces contacts soient également sur mon iPhone, raison pour laquelle je les avais exporté via un fichier .vcf sur iCloud (après suppression de ceux pré-existants).


Parmi les 12 manquants, la plupart contiennent exactement les mêmes infos que ceux qui sont présents : n° de téléphone, adresses e-mail et postale, ils n'ont rien de particulier.


si tu essaies de recréer ces 12 contacts manquants directement sur ton iPhone, est-ce qu'ils apparaissent et se synchronisent avec iCloud ?


Ils apparaissent déjà sur iCloud, c'est justement cela qui me semble étrange.

Je devrais pouvoir désélectionner le Groupe Gmail dans l'app Contacts sans qu'ils

disparaissent.


Je viens d'en recréer un manquant depuis l'iPhone, j'y ai mis exactement les mêmes infos et ils apparaissent maintenant tous les deux sur iCloud.


Bien que Gmail soit à présent activé dans Groupes, ce doublon n’apparaît pas dans mes contacts depuis Gmail.


Merci pour ton aide :)

Le 8 nov. 2022 à 07h10 en réponse à MMat

Bonjour MMat,


  • Peux-tu nous dire ce que tu as fait comme manipulations pour organiser tes contacts sur ton iPhone ?
  • Est-ce que tu parles de l'ajout de photos / informations à des fiches de contacts, ou d'ajout de nouvelles fiches ?


Pour savoir quels sont les comptes qui ajoutent et synchronisent des contacts sur ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Contacts > Comptes. Pour chaque compte, regarde si les contacts sont cochés en vert.


Si tu as des contacts venant d'iCloud, dis-nous si les modifications sont prises en compte sur iCloud.com.


Tiens-nous au courant.


Belle journée. 🍄

Le 8 nov. 2022 à 10h26 en réponse à Sunnydale

Bonjour Sunnydale,


Merci de t'intéresser à mon problème.


J'ai eu cet iPhone il y a une quinzaine de jours, j'ai transféré le contenu de mon smartphone à l'aide du logiciel "Migrer vers IOS".


Beaucoup de contacts étaient en double.


Je les ai d'abord synchronisé sur iCloud, j'ai donc coché en vert les Contacts.


Puis plus tard, depuis l'iPhone, j'ai supprimé les doublons et rajouté des adresses mails ou n° de téléphone pour certains, mais je n'ai pas touché aux images représentant certains contacts, elles se sont mises là toutes seules d'ailleurs.


Le lendemain, la plupart de mes modifications avaient disparu.


Dans Réglages > Contacts > Comptes, il n'y a que iCloud et Gmail, les deux étaient cochés en vert.


Après ma demande d'aide sur ce forum, j'ai réorganisé et rajouté les informations manquantes de mes contacts dans Gmail depuis mon ordinateur (qui est sous Linux).

Puis j'ai exporté ces contacts au format .vcf

J'ai supprimé tous les contacts dans iCloud et importé ceux du fichier .vcf


Tout a bien été transféré, mais je m'aperçois qu'il en manque maintenant 12 sur l'Iphone alors que je les vois bien sur iCloud.


Curieusement, certains disparus, mais pas tous, apparaissent dans les favoris sans que je les y ai mis.

Si je clique informations, la fiche du contact est complète, mais elle n'apparait nulle par ailleurs que dans les favoris.


Je viens de créer un nouveau contact depuis l'Iphone, il est ajouté sur iCloud aussi.

Si je le modifie depuis iCloud, il est modifié sur l'Iphone.


Il y a cependant quelque chose qui me parait curieux : lorsque j'essaye de me connecter à iCloud depuis l'iPhone, il n'y a pas l'icône Contacts comme depuis l'ordinateur, je ne peux donc pas y accéder.

Il manque aussi Rappels qui est pourtant coché en vert.


Il y a 5 icônes en tout sur iCloud depuis l'iPhone, alors qu'il y en a 11 depuis mon ordinateur, dont un qui n'est pourtant pas coché vert sur l'iPhone (Calendrier).

Et il y a sur iCloud depuis l'ordi, des icônes que je ne vois pas dans les choix à cocher sur l'iPhone : Pages, Numbers et Keynote.


Bonne soirée :)

Le 9 nov. 2022 à 00h19 en réponse à MMat

Bonjour MMat, merci pour ces précisions.


Pour ce qui est du site iCloud.com sur ton iPhone, c'est normal, je vois aussi la même chose.


À mon avis, certaines apps ne s'affichent pas car tu peux déjà y accéder depuis ton iPhone.


Pour tes contacts qui n'apparaissent pas dans l'iPhone, est-ce que tu as bien vérifié que l'option Tous les contacts est sélectionnée dans l'app Contacts > Groupes ?


De plus, si tu essaies de recréer ces 12 contacts manquants directement sur ton iPhone, est-ce qu'ils apparaissent et se synchronisent avec iCloud ?


Tiens-nous au courant !

Le 9 nov. 2022 à 04h33 en réponse à Thanos_Titan

Bonjour Thanos_Titan,


J'ai pu grâce à l'activation de Gmail dans Groupes faire apparaître les 12 contacts manquants.


Mais j'aurais aimé comprendre pourquoi, alors que j'ai importé dans iCloud un fichier .vcf comportant un certain nombre de contacts, une douzaine n'apparaissent pas depuis les contacts affichés sur l'Iphone lorsque je n'active pas Gmail dans les groupes, alors qu'ils sont bien là sur iCloud.


Je n'ai pas d'explication sur ce qui a pu se passer au départ (voir mon premier message).


J'aime bien comprendre, et pour l'instant cette synchronisation ne me semble pas très fiable, de ce fait je préférerais qu'elle n'interfère pas avec mes contacts Gmail.


Bien que je ne trouve pas cette solution de contournement très élégante, je vais certainement recréer les 12 contacts manquants depuis l'iPhone, en acceptant d'avoir des doublons sur iCloud, afin que mes contacts Gmail restent indépendants.


Merci et bonne journée à tous les intervenants :)

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