Avis de mes clients ne s'affichent pas dans l'App Store

Bonjour,


J'ai demandé à plusieurs de mes clients de laisser un avis sur mon application dans l'AppStore. Certains m'ont envoyé une copie d'écran de leur avis mais rien ne s'affiche dans l'AppStore sur la page de mon application. Quel est le problème et que dois-je faire ? Merci.



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 nov. 2022 à 20h21

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1 réponse

Le 10 nov. 2022 à 03h30 en réponse à Reussite2030

Bonjour Reussite2030,


Est-ce que dans ton compte de développeur tu aurais des outils qui te permettraient de contacter les conseillers spécialisés, et voir s'ils peuvent vérifier ce qu'il se passe ?

De plus, existe-t-il une option pour des avis qui nécessiterait une modération de ta part avant qu'ils ne soient publiés ?

Ce n'est qu'une idée, car je ne sais pas comment se présentent les comptes développeurs et les options proposées.


N'hésite pas également à contacter l'assistance Apple générale, si le problème provient de la plateforme de l'App Store, peut-être auront-ils des outils pour vérifier ou reporter le souci.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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