Je pars du principe que vous n’utilisez pas de version bêta.
Dans ce cas de figure il faudra effectuer dans un premier temps la sauvegarde de vos données soit sur iCloud si vous avez l’espace suffisant soit localement sur votre ordinateur voici la procédure :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (CH)
Puis dans une seconde étape connectez-vous à votre identifiant Apple avec un explorateur Internet comme par exemple un Firefox ou Safari vérifier la conformité des informations ajouter une adresse mail de secours si ce n’est pas déjà fait puis déconnectez-vous.
La troisième étape consiste à restaurer votre iPhone depuis une sauvegarde voici la procédure
Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (CH)
Si au terme de cette procédure il n’y a aucune amélioration il faudra contacter le service de garantie et de support de Apple voici leurs coordonnées
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)