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AirPods n'apparaissent pas dans Localiser

bonjour, après avoir réinitialiser mes air pods pro (2x) , je n'ai toujours pas leurs localisations dans localiser. Pourtant le bouton localiser est activer. il sont pourtant connecter en Bluetooth sur mon téléphone qui a la dernière MAJ...


que faire merci de votre réponse



connexion air pods (2 eme gen.) sur localiser

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 nov. 2022 à 13h33

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3 réponses

Le 16 nov. 2022 à 09h22 en réponse à moustique1979

Bonjour moustique1979,


Merci pour ton retour et pour avoir effectué les vérifications proposées.


Dans la mesure où tous les réglages nécessaires sont bien activés, que ton iPhone est bien à jour sous iOS 16.1.1 et que tu as déjà réinitialisé tes AirPods Pro (2e génération), je pense qu'il faudrait que tu contactes l'assistance Apple afin qu'ils enquêtent plus en profondeur sur le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR).


N'hésite pas à nous tenir au courant.


Bonne journée 😊 !


Le 15 nov. 2022 à 16h34 en réponse à moustique1979

Bonjour moustique1979,


Si j'ai bien compris la situation, tes AirPods Pro (2e génération) n'apparaissent pas dans l'onglet Appareils de l'app Localiser de ton iPhone. Est-ce bien cela ?


Si c'est bien le souci que tu rencontres, il va falloir vérifier que toutes les conditions nécessaires à la localisation des AirPods sont remplies.


Peux-tu nous confirmer que :

  • L'identification à deux facteurs est activée sur ton identifiant Apple (Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité > Identification à deux facteurs).
  • Le trousseau iCloud est activé sur ton iPhone (Réglages > [ton nom] > iCloud > Mots de passe et trousseau > Synchroniser cet iPhone).
  • Les options Localiser mon iPhone et Réseau Localiser sont activées sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Localiser > Localiser mon iPhone.
  • L'option Réseau Localiser est activée dans Réglages > Bluetooth > le "i" en face de tes AirPods Pro > Réseau Localiser.


Je te laisse faire ces vérifications et nous dire ce qu'il en est.


Bonne journée 😊 !

AirPods n'apparaissent pas dans Localiser

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