Face ID ne fonctionne pas sur iPhone
Vous me proposez quoi?
Apple me dis que je ne peux accéder à la reconnaissance faciale aidez-moi s’il vous plaît
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Bonjour 👋
Si Face ID ne fonctionne pas
- Redémarrez votre iPhone.
- Pensez à enlever tout accessoires (casquette, lunette, masque (si Face ID avec masque n'est pas configuré),...)
- Vérifiez si l'appareil photo TrueDepth n'est pas recouvert par de la saleté ou par une protection d'écran.
- Mettez à jour votre iPhone sur la dernière version d'iOS ou d'iPadOS.
Ça fonctionne pas ? Reconfigurez votre visage dans Face ID :
- Allez dans Réglages
- Cliquez sur "Face ID et code"
- Rentrez votre code d'accès si besoin
- Cliquez sur "Réinitialiser Face ID"
- Reconfigurez Face ID
Si malgré toutes ces étapes, Face ID ne fonctionne toujours pas, prenez rendez-vous en Apple Store ou chez un réparateur agréé Apple afin de prévoir une réparation de votre iPhone ou iPad.
Si Face ID est désactivé
Si une alerte vous indiques que Face ID a été désactivé de votre iPhone ou iPad, consultez cette page Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (CH)
Source : Que faire lorsque vous rencontrez un pro… - Communauté Apple
En espérant avoir pu vous aider 😉