Bonjour :)
J'ai souscrit un essai sur apple music. La promo m'a offert 4 mois d'essais gratuit. Il s'avère que je ne veux plus d'apple music. Je souhaite en sortir au plus tot.
Comment faire car j'ai résilié dans réglages, mon nom, abonnement mais ca ne change rien et me dit que j'ai droit à essai gratuit jusqu' au 3 mars puis qu'ensuite, je serai prélevée
Merci d'avance
Apple music
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro Max
Bonjour cb06, bienvenue dans la Communauté Apple !
Pour arrêter un abonnement en cours ou empêcher son renouvellement après une période d'essai, il faut suivre les étapes de l'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Est-ce que c'est ce que tu as fait ?
Si tu as cliqué sur Annuler l’abonnement ou que tu ne vois plus cette option, ça signifie que ton abonnement s'arrêtera à la date indiquée.
De plus, sur la page Réglages > Ton Nom > Abonnements, est-ce que l'abonnement à Apple Music indique qu'il sera renouvelé le 3 mars ou qu'il expirera à cette date ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour cb06, bienvenue dans la Communauté Apple !
Pour arrêter un abonnement en cours ou empêcher son renouvellement après une période d'essai, il faut suivre les étapes de l'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Est-ce que c'est ce que tu as fait ?
Si tu as cliqué sur Annuler l’abonnement ou que tu ne vois plus cette option, ça signifie que ton abonnement s'arrêtera à la date indiquée.
De plus, sur la page Réglages > Ton Nom > Abonnements, est-ce que l'abonnement à Apple Music indique qu'il sera renouvelé le 3 mars ou qu'il expirera à cette date ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour cb06, merci pour ces précisions.
Je t'avoue que ce n'est pas vraiment ce qui devrait se passer.
Ça peut donc valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple pour t'assurer que tout est bon et ne pas te retrouver à payer un abonnement que tu ne veux pas : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Reviens vers nous avec leur réponse, ça devrait intéresser d'autres personnes.
Bonne journée !
Bonjour et grand merci pour le retour.
J'avais déjà cliqué sur annuler mon abo.
L'option n'apparait don plus.
Par contre, le message dit "A compter du 3 mars 2023, votre forfait sera renouvelé au prix normal de 10.99€ par mois jusqu'à sa résiliation"
meme inscription dans mon apple store ....
je crois que je vais attendre
Merci encore
Tres bon conseil! Merci.
Je vais le faire
Belle journée
Bonjour cb06,
N'hésite pas à revenir nous dire ce qu'il en est.
Très bonne journée également.
Résilier abonnement Apple Music
