L'app Netflix est lente sur Apple TV

Bonjour je suis l’heureux propriétaire d’une Apple TV 4K 2022 3iem génération j’en suis super content sauf que sur l’application Netflix est super lente , je m’explique quand je lance une série ou un film le rond rouge charge pendant longtemps avant que ça se lance ça devient pénible pourtant j’ai la fibre 1gbs et elle est coller au routeur a 2m , ça ne me me le fait pas sur Disney Amazon prime ..



Apple TV 4K Netflix lent

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV 4K, tvOS 16

Publiée le 22 nov. 2022 à 04h23

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34 réponses

Le 24 nov. 2022 à 01h59 en réponse à Tomasu

Bonjour Tomasu,


Si ça ne le fait pas avec les autres app (Disney+ ou autres) ce n'est pas l'Apple TV en cause mais bien l'app Netflix. Comme conseillé par The BOSS, contactez plutôt Netflix, c'est peut-être lié au code de leur application qui ne gère pas encore l'ATV 4K 3e. J'ai deux ATV 4K, une 1e et une 2e, pas de souci avec Netflix notoires.

Le 25 nov. 2022 à 07h11 en réponse à The BOSS

Bonjour The boss merci pour ton message alors j’apporte une nouvelle par hasard je suis passé de mon réseau 5hhz à celui d’origine aucun changement met je suis chez red SFR fibre et il y’a un mode invite dans les paramètres de l’a box avec un mots de passe je me suis configuré à celui si problème résolu !! J’ai même l’extrait vidéos dès que l’ont clique sur un contenu chose que je n’avais pas avant

Le 22 déc. 2022 à 00h18 en réponse à The BOSS

Bonjour à tous je viens au nouvelle le technicien vient de partir pour ce qui viennent d’arriver j’ai une Apple TV 4K et Netflix est très lent à charger chez SFR je suis passer chez Free le technicien vient de partir et miracle dès que je vais sur chaque contenue différent l’image ce charger aussi tôt plus de problème donc je peux dire problème résolu ! Donc SFR qui bride quelque chose au niveau du flux où je sais quoi .. merci The boss d’avoir trouvé des solutions et peut-être si quelqu’un tombe sur mon post trouvera la solution passer de bonne fêtes Thomas

Le 22 nov. 2022 à 05h49 en réponse à Tomasu

Cela peut provenir de plusieurs facteurs


  1. Connexion internet lente, mauvais réglage dans votre routeur ou borne WiFi (essayer en Ethernet).
  2. Cela peut provenir de votre profil sur Netflix, essayer d'en créer un autre ou entrer dans le mode jeunesse.
  3. Un Bug avec l'App Netflix, il faudra contacter https://help.netflix.com/fr/troubleshooting



Le 25 nov. 2022 à 06h10 en réponse à Tomasu

Selon la vidéo vous parvenez à vous connecter sur votre compte Netflix mais vous êtes face a un problème de lenteur. Ce qui change tout dans ce cas de figure il faudra contacter le service de support de Netflix leur communiquer la vidéo que vous avez effectué et demander qu’il fasse une mise à jour du logiciel.


Ou qu’il vous fournisse la version bêta de Netflix qui vous permet de tester la performance du réseau et plusieurs autres informations notamment la vitesse d’interactivité de l’interfaces utilisateurs.

Le 9 janv. 2023 à 14h58 en réponse à The BOSS

Bonjour,


je rencontre le même problème mais j'ai un abonnement free. j'ai une freebox delta en FTTH. Impossible de régler le problème qui a commencé quand j'ai pris l'abonnement netflix premium. J'ai eu le support free et netflix. les deux se renvoient le problème. Disney et amazon prime fonctionnent parfaitement. J'ai plutôt l'impression qu'il y a un problème entre l'appli netflix et l'apple TV.

Le 22 déc. 2022 à 00h25 en réponse à Tomasu

Merci pour le retour d’information il y a peut-être une solution mais elle n’est pas simple à mettre en œuvre il faut que votre routeur Internet supporte le VPN. Si tel est le cas il faudra vous connecter chez un de votre ami qui n’est pas abonné avec SFR et faire un test. Si la démonstration que SFR ralentit le flux de Netflix est démontrable alors vous pouvez-vous adresser aux fédération des consommateurs et à Netflix.


Vous pouvez aussi ouvrir un ticket de support auprès de Netflix en communiquant ce lien Web et Netflix se mettra peut-être en relation avec SFR pour clarifier la situation car ce n’est pas bon pour leur business.

Le 22 déc. 2022 à 00h59 en réponse à The BOSS

J’avais penser au vpn met mon routeur ne prend pas en charge met sur mon iPhone ça fesait a peux prêt pareil quand je partage mon iPhone en partage de connections aucun problème le problème vient bien de leur réseau j’en suis sûr ! Met bon ça fonctionne parfaitement chez Free je vais pas me prendre la tête avec eux sachant que jai résilier chez eux dommage pour la prochaine personne met elle sera dou vient le problème maintenant ^^

Le 9 janv. 2023 à 23h18 en réponse à Tomasu

Bonjour à tous.


Vous voulez avoir de la TV par Internet en 4K et tout le tralala ? Il va falloir sévèrement envisager de quitter ces box gratuites de qualité douteuse fournies gracieusement par vos opérateurs. Faut pas croire leur marketing pimpant vous promettant d'avoir une ligne aussi rapide qu'un centre de calcul scientifique : un truc gratuit c'est toujours de la m*****. Et faut pas confondre la vitesse de l'autoroute et la bagnole que vous utilisez, avoir la fibre, c'est super, mais si la box est poussive avec des composants achetés au rabais montés sans réel contrôle qualité, rien d'étonnant.


Depuis que je fais de la domotique et 100% de flux audio et vidéo par IP, j'ai désactivé le Wi-Fi de ma box et j'ai ma propre "infrastructure réseau" : mes propres antennes Wi-Fi que je gère comme je veux, que je mets à jour comme je veux et qui gèrent plus de 300 accessoires en simultané, sur du 8x MI-MO en WIFI6 et tout les acronymes techniques barbares que vous voulez. Et à moins de 100€ l'antenne, faut pas croire que j'ai claqué mon PEL là dedans.


C'est marrant, j'utilise le même matériel Apple que tout le monde, des versions régulières même pas en beta et chez moi, tout fonctionne depuis des années comme du papier à musique, à d'hyper rares exceptions près dont je connais la cause. Mais j'ai mes propres antennes Wi-Fi, mes propres switch RJ45, mon FAI il ne me sert qu'à injecter du WAN, je gère le LAN. Et je ne suis pas technicien informatique ou réseau de métier.


Posez vous la question : pourquoi les gamers ont toujours des routeurs Wi-Fi qui ne sont pas ceux fournis par leur opérateur ? Si vous voulez avoir les mêmes prestations (rapidité, toussa), ben voilà.

Le 11 déc. 2022 à 04h12 en réponse à Tomasu

Bonjour,


j’ai le même soucis de mon côté.


Je viens de passer dune Apple TV 4K (2020) à une Apple TV 4K (2022) et l’application Netflix galère de fou…


Elle est branché en ethernet comme l’ancienne, internet fibre 1Gbits, sur l’appli Netflix de la TV aucun soucis ainsi que sur l’ancienne Apple TV.


Donc ya vraiment un soucis….


D’ailleurs dans les paramètres je ne trouve pas l’option test réseau qui est présente sur le Netflix de ma TV LG par exemple

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