Supprimer identifiant Apple iPad
Comment supprimer des anciens identifiants lors de la mise en service d’un nouvel ipad
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iPhone 12 Pro Max, iOS 15
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Bonjour Veron-Tribout,
Il faudrait que tu nous en dises un peu plus sur cet iPad et sur la situation générale pour qu'on puisse te guider du mieux possible.
L'as-tu acheté à quelqu'un ou sur un site/une boutique de produits d'occasion / reconditionnés ?
Si c'est le cas, l'identifiant Apple que tu vois, est très certainement celui de l'ancien propriétaire.
Es-tu bloqué(e) sur le verrouillage d'activation ou as-tu accès aux réglages de l'iPhone ?
Dans les 2 cas, il faut demander à l'ancien propriétaire de faire le nécessaire pour retirer son compte.
S'il ne le fait pas, tu ne pourras pas utiliser cet iPad.
Si tu connais bien la personne qui possédait cet iPad, tu peux lui demander de faire ceci ;
Si tu ne la connais pas suffisamment mais que tu peux la contacter, il faut qu'elle fasse ces étapes :
Si vous ne disposez plus de votre iPhone ou iPad
Si vous n’avez pas effectué la procédure ci-dessus, et si vous ne disposez plus de votre appareil, procédez comme suit :
Demandez au nouveau propriétaire (c'est toi) d’effacer le contenu et les réglages comme décrit ci-dessus.
Si vous utilisez iCloud et la fonctionnalité Localiser [mon appareil] sur l’appareil, connectez-vous sur le site iCloud.com/find ou à l’app Localiser sur un autre appareil, sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Effacer. Une fois les données effacées, cliquez sur Supprimer du compte.
Si vous ne pouvez pas effectuer une des étapes indiquées ci-dessus, changez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Ceci n’entraîne pas la suppression des informations personnelles stockées sur votre ancien appareil, mais permet d’empêcher la suppression de celles-ci d’iCloud par le nouveau propriétaire.
Si vous passez à un téléphone de marque autre qu’Apple, désactivez iMessage.
Si vous utilisez Apple Pay, vous pouvez supprimer vos cartes de crédit et de débit sur iCloud.com. Choisissez Réglages du compte pour voir quels appareils utilisent Apple Pay, puis cliquez sur l’appareil. À côté d’Apple Pay, choisissez Supprimer.
Retirez votre ancien appareil de la liste de vos appareils de confiance.
Si vous avez souscrit un contrat AppleCare pour votre appareil, résiliez-le.
J'espère que ces premières infos pourront t'aider.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !