Interlocuteur invisible en appel FaceTime iPhone

Bonjour,

j’ai le même problème la vidéo ne s’affiche pas. Le son oui mais pas l’image. Problème identique que je passe l’appel ou que je reçois l’appel

J’ai réinitialiser mon iPhone, cela a fonctionné à nouveau. Puis le problème est réapparu deux jours plus tard.

j’ai contacté l’assistance Apple qui m’a dit de réinitialiser l’iPhone. J’ai refait la manip. Cela a fonctionné à nouveau puis deux jours plus tard le problème est réapparu.

cela provient de la mise à jour iOS 16.1.2

car depuis cette mise à jour le problème est apparue.

Un ami sur iPhone 16.1.2 rencontre le même problème.

une amie sur iPhone iOS 15 n’a pas de problème.

aucun problème sur whatsapp ou Messenger.

Bonjour

Vérifiez que votre correspondant possèdent la dernières version d’iOS 16

Si ce n’est pas le cas cela peut jouer un rôle dans le problème de voir votre interlocuteur

Si non je vous conseille d’appeler le service technique d’Apple ou de vous rendre dans un Apple Store