Données Santé disparues après mise à jour iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Données Santé disparues après mise à jour iPhone

Après la dernière mise à jour mes données santé se sont disparus. J’ai toujours eu une sauvegarde sur iCloud et j’ai jamais eu ce problème en changeant même des appareils. J’utilise l’iPhone depuis 2017

Données santé perdues après une MAJ

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publiée le 3 déc. 2022 à 02h33

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 5 déc. 2022 à 01h50 en réponse à Dimi_tree

Bonjour Dimi_tree,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Quelles sont les données de santé qui ont disparu de ton iPhone ?

Peux-tu nous envoyer des captures d'écran (sans donnée personnelle) sur lesquelles nous pourrons constater le problème ?

Tu sembles faire des sauvegardes iCloud, mais avais-tu sauvegardé ton iPhone avant de mettre à jour iOS comme cela est conseillé ? Attention, seules les sauvegardes iCloud et les sauvegardes chiffrées faites sur ordinateur incluent les données de santé.

Plus tu nous feras une description détaillée de ton souci, plus nous serons à même de t'aider. Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

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Données Santé disparues après mise à jour iPhone

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