Bonjour, j’ai acheté un iPhone 11 reconditionné. Quand j’insère ma carte sim elle n’est pas détectée. Mon ancien iPhone ne permet de faire le transfert ( version 15.7 alors qu’il faut au moins ma version 16). Mon opérateur ne peut pas me fournir de QRcode. Que dois-je faire ?
Carte sim non reconnue iPhone 11
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour carine156,
Est-ce que ta carte SIM n'est pas reconnue seulement sur cet iPhone ? Essaie de voir si une autre carte SIM n'est pas non plus reconnue sur cet iPhone 11, ça te permettra d'isoler le souci. Tu peux aussi t'aider des indications données dans l'article Si le message « Carte SIM non valide » ou « Aucune SIM » s’affiche sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR). Il semble correspondre à ce qu'il t'arrive.
Lorsque tu dis "Mon ancien iPhone ne permet de faire le transfert", je ne suis pas certaine de comprendre la situation. Veux-tu dire que tu n'arrives pas à transférer une sauvegarde du nouvel iPhone vers l'ancien, ou inversement ?
N'hésite pas à nous renseigner sur le modèle de ton ancien iPhone.
En attendant ton retour avec plus de détails, je te souhaite un bon lundi. ☃️
Bonjour carine156,
Est-ce que ta carte SIM n'est pas reconnue seulement sur cet iPhone ? Essaie de voir si une autre carte SIM n'est pas non plus reconnue sur cet iPhone 11, ça te permettra d'isoler le souci. Tu peux aussi t'aider des indications données dans l'article Si le message « Carte SIM non valide » ou « Aucune SIM » s’affiche sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR). Il semble correspondre à ce qu'il t'arrive.
Lorsque tu dis "Mon ancien iPhone ne permet de faire le transfert", je ne suis pas certaine de comprendre la situation. Veux-tu dire que tu n'arrives pas à transférer une sauvegarde du nouvel iPhone vers l'ancien, ou inversement ?
N'hésite pas à nous renseigner sur le modèle de ton ancien iPhone.
En attendant ton retour avec plus de détails, je te souhaite un bon lundi. ☃️
Merci pour ton aide. J’ai pu transférer mes données sans problème. J’avais un iPhone 6s auparavant.
J’ai réinitialisé mon téléphone et il a enfin détecté la carte sim. 😮💨 j’en avais déjà commandé une nouvelle à mon opérateur, tant pis.
Bonjour carine156,
C'est une bonne nouvelle que tout ait pu rentrer dans l'ordre.
Concernant la carte SIM, ça vaut peut-être le coup d'utiliser la nouvelle. Celle que tu possèdes actuellement se fait peut-être un peu vieille.
De plus, peut-être que ton opérateur l'a désactivé (ou va le faire) puisque tu en as commandé une autre.
Je ne pourrais pas te confirmer comment procède ton opérateur, mais n'hésite pas à le contacter directement pour lui demander.
Si tu as d'autres questions l'avenir, n'hésite pas à venir nous les poser.
Bonne journée !
Carte SIM non reconnue sur iPhone
