Pas de données cellulaires sur iPhone

Bonjour,


Je rencontre un soucis avec mon iphone. Je ne perçoit aucune données cellulaires sur mon téléphone quand je quitte la ville ou j'habite.

Dans ma maison, et l'ensemble de la ville j'ai du réseaux et de la 4g. Une fois que je m'en éloigne je n'ai plus rien, même en allant dans une grande ville.


Dans cette grande ville, si j'échange ma carte SIM avec une amie, ma carte sim + son téléphone c'est ok, ca fonctionne normalement. Sa carte SIM + mon téléphone = pas de réseaux non plus.


Aussitôt de retour chez moi, réseaux + 4g intacte, sans wifi, sur mon téléphone.

Je ne comprend pas, est ce que quelqu'un a une solution pour débloquer cela ?


JE RESUME :

  • Ma carte sim + mon iphone dans ma ville = OK
  • Ma carte SIM + mon iphone hors de ma ville = pas de réseaux, pas de 4g (introuvable, et je ne peux meme pas en sélectionner un autre)
  • Ma carte SIM + autre iphone hors de ma ville = OK
  • Carte SIM d'une amie + mon iphone hors de ma ville = pas de réseaux, pas de 4g


DEJA FAIT :

  • éteindre/rallumer
  • mettre/enlever mode avion
  • réinitialiser les réseaux


RIEN NE FONCTIONNE


est ce que quelqu'un a une solution a ca svp ?

merci!


Pas de données cellulaires

[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone XR, iOS 16

Publiée le 3 déc. 2022 à 11h47

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1 réponse

Le 5 déc. 2022 à 04h59 en réponse à c_palad

Bonjour c_palad, bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour tous ces détails.


Tu as bien fait de faire des tests croisés avec une autre SIM. D'ailleurs, je t'avoue que tu as déjà fait la plupart des étapes proposées dans l'article Si le message « Aucun service », « Recherche » ou « SOS » s’affiche sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


La prochaine va être de te rapprocher de ton opérateur afin de voir si tout est bon de son côté puis, si c'est le cas, contacter directement l'assistance Apple pour des manipulations plus poussées : Contact – Assistance Apple officielle (FR).


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