Un mail ne peut pas être supprimé sur Mac

Bonjour patdepar,

• Quel est ton fournisseur de messagerie ?

• Est-ce que lorsque tu te rends sur le site webmail de ton fournisseur de messagerie, tu arrives à supprimer cet e-mail ou non ?

Je t'invite à faire le test, si ce n'est pas fait. Ça nous permettrait de savoir si le souci vient du Mac ou de l'e-mail.

Si le souci persiste, tente de voir si une reconstruction de tes boîtes aux lettres sur ton Mac peut aider à résoudre le problème : Reconstruire les boîtes aux lettres dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR). C'est une manipulation efficace pour certains soucis avec Mail. Le lien est pour macOS High Sierra, car il n'existe pas pour des versions moins récentes comme la tienne, mais le chemin devrait être similaire.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. ❄️

Bonjour patdepar,

Cela semble être un souci de mise à jour au niveau de ton compte de messagerie.

Je te propose une petite manipulation pour rafraîchir tout ça. Il faudrait ouvrir l'application Mail puis cliquer en haut de la barre des menus sur Mail > Comptes > ensuite sur le compte concerné puis décoche la case à côté de Mail pour le désactiver ensuite redémarre ton Mac et réactive mail de nouveau en cochant la case. Puis regarde ce que cela donne au niveau de l'e-mail que tu ne parviens pas à supprimer.

Si ce n'est pas résolu, comme cela apparaît aussi en passant par le site de ton fournisseur de mail, il est possible qu'il soit nécessaire de contacter leur support pour voir ce qu'ils pourront te proposer.

Tiens-nous au courant !

Belle journée.💫