iPhone ne se connecte pas à l'App Store

bonsoir à tous!

je n’arrive pas à me connecter à l’app store sur mon téléphone. Que faire?


Ma connexion à l’app store est impossible. Que faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 5 déc. 2022 à 13h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 déc. 2022 à 22h05

Bonjour 👋


Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet

Utilisez votre navigateur Internet pour vous connecter au site web de votre choix. Si aucun contenu ne se charge, essayez de vous connecter à un site web à partir d’un autre appareil figurant sur le même réseau. Si aucun autre appareil ne peut se connecter à Internet, éteignez votre routeur Wi-Fi, puis rallumez-le afin de le réinitialiser. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Si seul votre premier appareil ne parvient pas à se connecter à Internet, obtenez de l’aide pour vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre iPhone.

Si vous utilisez une connexion mobile pour vous connecter à Internet sur votre iPhone, assurez-vous que les données mobiles sont activées pour l’app que vous utilisez. Pour ce faire, ouvrez l’app Réglages, touchez Données cellulaires, puis activez Données cellulaires.

 

Mettre à jour vos logiciels

Installez la dernière mise à jour d’iOS. Essayez ensuite à nouveau de vous connecter.

 

Vérifiez la date et l’heure

Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont correctement définies pour votre fuseau horaire. Si la date et l’heure sont incorrectes, changez-les ou activez l’option de réglage automatique.

Sur votre iPhone : ouvrez l’app Réglages. Touchez Général, puis Date et heure. Obtenez une assistance supplémentaire au sujet de la date et de l’heure.


Source : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR)



En espérant avoir pu vous aider 😉

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 déc. 2022 à 22h05 en réponse à orny

Bonjour 👋


Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet

Utilisez votre navigateur Internet pour vous connecter au site web de votre choix. Si aucun contenu ne se charge, essayez de vous connecter à un site web à partir d’un autre appareil figurant sur le même réseau. Si aucun autre appareil ne peut se connecter à Internet, éteignez votre routeur Wi-Fi, puis rallumez-le afin de le réinitialiser. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Si seul votre premier appareil ne parvient pas à se connecter à Internet, obtenez de l’aide pour vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre iPhone.

Si vous utilisez une connexion mobile pour vous connecter à Internet sur votre iPhone, assurez-vous que les données mobiles sont activées pour l’app que vous utilisez. Pour ce faire, ouvrez l’app Réglages, touchez Données cellulaires, puis activez Données cellulaires.

 

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Installez la dernière mise à jour d’iOS. Essayez ensuite à nouveau de vous connecter.

 

Vérifiez la date et l’heure

Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont correctement définies pour votre fuseau horaire. Si la date et l’heure sont incorrectes, changez-les ou activez l’option de réglage automatique.

Sur votre iPhone : ouvrez l’app Réglages. Touchez Général, puis Date et heure. Obtenez une assistance supplémentaire au sujet de la date et de l’heure.


Source : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR)



En espérant avoir pu vous aider 😉

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