Pas de connexion internet pour mise à jour iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Pas de connexion internet pour mise à jour iPhone

Bonjour à tou.t.e.s,

J'ai acheté un iPhone 11 Pro pour remplacer mon SE (2nd génération), j'ai fait la sauvegarde de ce dernier et je tente de transférer mes données sur le 11 Pro via une sauvegarde iCloud que j'ai effectué la veille. Sauf qu'on me demande d'installer iOS 16.1.2 avant d'effectuer la sauvegarde.

Problème: La mise à jour IOS ne parvient pas à se faire sur mon 11 Pro car d'après lui je ne suis pas connecté à Internet, pourtant j'y ai mis ma carte Sim, mon code wifi et j'ai activé la 4G. De ce fait, la sauvegarde bloque et ne peux pas se mettre sur mon 11 Pro.

Bref c'est un peu long et je ne sais pas si je suis clair mais je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. J'ai tout essayé, j'ai réinitialisé x fois, que ce soit l'entièreté du téléphone ou bien les paramètres réseau, rien à faire!

iPhone 11 Pro MAJ iOS 16.1.2

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 déc. 2022 à 06h26

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Thanos_Titan

Spécialiste Communautés

Le 9 déc. 2022 à 03h57 en réponse à abigaël96

Bonjour abigaël96,

Est-ce que tu pourrais connecter ton iPhone à un autre réseau Wi-Fi pour voir si la mise à jour démarre ?

Si le souci persiste, je te propose de faire la mise à jour depuis un ordinateur en utilisant iTunes ou le Finder. Cet article t'explique comment procéder : Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant ! Belle journée.🎄

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Answer 2

abigaël96 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 12 déc. 2022 à 03h10 en réponse à Thanos_Titan

Bonjour Thanos,

J’ai pu résoudre mon problème en branchant mon iPhone via mon Mac, la mise à jour iOS 16.1.2 a pu se faire!

Je n’ai pas eu besoin d’ITunes, tout s’est fait via le Finder de mon Mac.

Merci d’avoir répondu!

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Answer 3

Thanos_Titan

Spécialiste Communautés

Le 12 déc. 2022 à 03h26 en réponse à abigaël96

Bonjour abigaël96,

Très bonne nouvelle !

Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour dire ce qui avait fonctionné.

En effet, à partir de la version macOS Catalina, c'est le Finder qui remplace iTunes. Juste pour information, voilà un article qui explique tout cela : Qu’est-il arrivé à iTunes ? - Assistance Apple (FR).

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à revenir dans la Communauté.

À bientôt.

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Pas de connexion internet pour mise à jour iPhone

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