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Bonjour, je viens d’acheter les AirPods Pro 2 et lorsque je recherche les AirPods le son ne vient que des écouteurs et pas du boîtier. Pourquoi ? De + je ne peux pas désactiver l’option désactiver le son du boîtier ds les réglages de l’iPhone pourquoi ?
Pb boîtier AirPods Pro 2
[Titre Modifié par l’Hôte]
Hello EmJee03,
Je ne saurai pas te dire pourquoi exactement, mais il y a quelques vérifications que tu peux faire pour tenter de comprendre ce qu'il se passe.
Tout d'abord, peux-tu vérifier si ce sont bien des AirPods Pro (2e génération) que tu possèdes ? Il faudrait être sûr de ne rien louper. Je te laisse jeter un œil à l'article suivant pour en savoir plus :
Autrement, en jetant un œil à l'article Retrouver vos AirPods perdus (le même que celui que tu as consulté), je vois cette mention :
Si vous possédez des AirPods Pro (2e génération), vous pouvez également localiser leur boîtier de charge sur la carte si ce dernier est séparé des écouteurs.
J'ai donc l'impression qu'il faut que les écouteurs ne soient pas dans le boîtier pour que ce dernier puisse sonner. As-tu déjà fait ce test ?
Tiens-nous au courant 🍁.
Hello EmJee03,
Je ne saurai pas te dire pourquoi exactement, mais il y a quelques vérifications que tu peux faire pour tenter de comprendre ce qu'il se passe.
Tout d'abord, peux-tu vérifier si ce sont bien des AirPods Pro (2e génération) que tu possèdes ? Il faudrait être sûr de ne rien louper. Je te laisse jeter un œil à l'article suivant pour en savoir plus :
Autrement, en jetant un œil à l'article Retrouver vos AirPods perdus (le même que celui que tu as consulté), je vois cette mention :
Si vous possédez des AirPods Pro (2e génération), vous pouvez également localiser leur boîtier de charge sur la carte si ce dernier est séparé des écouteurs.
J'ai donc l'impression qu'il faut que les écouteurs ne soient pas dans le boîtier pour que ce dernier puisse sonner. As-tu déjà fait ce test ?
Tiens-nous au courant 🍁.
Oui ça marche :)
merci
Bonjour,
merci pour la réponse, étant donné qu’ils sont neuf sous garantie j’ai appelé l’assistance qui m’a envoyé en boutique iconcept pour les vérifier.
il semblerait que ce soit une histoire de mise à jour. Elle doit se faire automatiquement, mais ils vont me la faire donc je dois les récupérer la semaine prochaine.
merci d’avoir prit le temps de me répondre.
bonne journée
Merci pour ton retour rapide, EmJee03 !
C'est super si tu as déjà pu contacter l'assistance Apple à ce sujet.
N'hésite pas à revenir sur le forum une fois que tu auras récupéré tes AirPods et que tu auras pu tester à nouveau de faire sonner le boîtier. Le résultat pourra sans intéresser d'autres utilisateurs se trouvant potentiellement dans la même situation que toi.
À très vite ❄️.
Boîtier AirPods ne sonne pas lors d'une recherche
