Bonjour,
Mon iPhone a été volé (remplacé par un parfum du même poids) dans mon colis A..zon.
Est-il possible de le rendre inopérant ? Avec son numéro IMEI ? Faut-il le déclarer volé quelque part auprès Apple ?
Merci !
Rendre inopérant un iPhone volé avant livraison
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour
La première chose à faire est de prévenir le vendeur pour un remboursement.
Amazon lancera une enquête auprès du transporteur et de ses services... Appelez-les vite
Ensuite si vous avez l'IMEI, de contacter Apple :
Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Merci Furax69. Oui j'ai déjà contacté le vendeur, l'enquête à soi-disant été ouverte et ils attendent d'avoir un récépissé de ma plainte auprès des services de police pour enclencher mon remboursement.
Mais je n'ai pas l'impression qu'ils fassent d'eux même la démarche de déclarer l'iPhone volé auprès d'Apple, alors j'essaye de récupérer cet IMEI auprès d'amazon, mais j'ai l'impression qu'ils ne savent même pas ce que c'est (évidemment il n'apparait pas sur la facture).
Pensez-vous que l'IMEI soit systématiquement récupéré par amazon ?
Merci
Bonjour,
Nous ne pouvons rien faire pour vous. Il faut que vous contactiez la plateforme sur laquelle vous avez effectué cet achat.
Julien
Julien, désolé, je ne vous demande pas de faire quelque chose pour moi mais juste des informations utiles à tout le monde sur cet IMEI.
Non, l'IMEI n'est pas forcément géré par tous les vendeurs...
Bloquer iPhone volé avec IMEI
