Caméra inactive dans l'app Maison sur iPhone

Bonjour

j’ai 3 caméras extérieures Netatmo et une intérieure. Une des trois, qui se trouve à une quinzaine de mètres à l’extérieur est bien visible et fonctionnelle dans l’application netatmo mais reste sans réponse après une voir deux ouvertures de l’application maison. Comme indiqué par un autre monsieur elle reste alors à « il y a 2h etc » Bizarrement quand je laisse mon iPhone la nuit à l’étage, le matin elle est visible, mais une fois arrivé en bas ou se trouve mon HomePod connecté, après un essai elle est à nouveau sans réponse. J’ai aussi Apple TV 4K et un iPad Pro datant de plusieurs années en tant que concentrateur et qui sont en veille. Je ne parviens pas à dénicher le soucis. Faudra t il peut être un HomePod supplémentaire pour l’étage? Merci à vous tous pour vos suggestions et aides. J’ai iCloud *+ 200 g et mon épouse n’utilise pas HomeKit et à son propre identifiant Apple. J’ai déjà remarqué quelques fois que quand je rentre à la maison j’ai notification caméra concernée passé à diffuser car quelqu’un est rentré à la maison ?


HomeKit

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publiée le 9 déc. 2022 à 05h44

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Publiée le 16 déc. 2022 à 04h13

L'app du constructeur de la caméra et l'app Maison n'utilise pas le même protocole. Même si les deux sont "sur le Wi-Fi", de facto, c'est pas tout à fait pareil. Le constructeur, en règle générale, se contente juste du flux vidéo, un peu de cryptage et une grosse couche de correction d'erreur pour afficher l'image et le son.


Très schématiquement, HomeKit Secure Video (HSK) ouvre un canal crypté bout en bout sur votre Wi-Fi, y encapsule le signal vidéo qui doit être irréprochable pour ensuite laisser passer le flux sur votre iPhone. Donc techniquement, HSK est plus rigoureux que l'app du constructeur, donc plus sensible aux fluctuations réseau.


Ensuite votre Wi-Fi. Effectivement, c'est une bonne idée de l'alléger (retrait des imprimantes) pour voir, il se pourrait bien que le maillon faible soit de ce côté : comme ça, par curiosité, c'est quoi le matériel Wi-Fi ? La box du constructeur ? Des antennes rajoutées ? Du matos tertiaire ? De mon côté, pour ma domotique HomeKit, j'ai carrément coupé le Wi-Fi de la box de mon FAI pour gérer mes propres antennes et donc Wi-Fi : plusieurs antennes pensées couverture et grosse capacité pour que ma domotique Wi-Fi soit confortable.


Quand vous redémarrez votre routeur Wi-Fi ça va mieux ? Alors ça doit être là le soucis. A votre place, je verrais pour ajouter une nouvelle antenne Wi-Fi en complément de votre box : regardez avec votre FAI pour un répétiteur ou avec la marque de votre box pour prendre une antenne complémentaire. Ajouter un HomePod ne ferait que décaler le problème : votre caméra serait raccordée HomeKit au HomePod mais le HomePod risquerait lui d'être en galère Wi-Fi ;-)

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5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 déc. 2022 à 04h13 en réponse à loulous7

L'app du constructeur de la caméra et l'app Maison n'utilise pas le même protocole. Même si les deux sont "sur le Wi-Fi", de facto, c'est pas tout à fait pareil. Le constructeur, en règle générale, se contente juste du flux vidéo, un peu de cryptage et une grosse couche de correction d'erreur pour afficher l'image et le son.


Très schématiquement, HomeKit Secure Video (HSK) ouvre un canal crypté bout en bout sur votre Wi-Fi, y encapsule le signal vidéo qui doit être irréprochable pour ensuite laisser passer le flux sur votre iPhone. Donc techniquement, HSK est plus rigoureux que l'app du constructeur, donc plus sensible aux fluctuations réseau.


Ensuite votre Wi-Fi. Effectivement, c'est une bonne idée de l'alléger (retrait des imprimantes) pour voir, il se pourrait bien que le maillon faible soit de ce côté : comme ça, par curiosité, c'est quoi le matériel Wi-Fi ? La box du constructeur ? Des antennes rajoutées ? Du matos tertiaire ? De mon côté, pour ma domotique HomeKit, j'ai carrément coupé le Wi-Fi de la box de mon FAI pour gérer mes propres antennes et donc Wi-Fi : plusieurs antennes pensées couverture et grosse capacité pour que ma domotique Wi-Fi soit confortable.


Quand vous redémarrez votre routeur Wi-Fi ça va mieux ? Alors ça doit être là le soucis. A votre place, je verrais pour ajouter une nouvelle antenne Wi-Fi en complément de votre box : regardez avec votre FAI pour un répétiteur ou avec la marque de votre box pour prendre une antenne complémentaire. Ajouter un HomePod ne ferait que décaler le problème : votre caméra serait raccordée HomeKit au HomePod mais le HomePod risquerait lui d'être en galère Wi-Fi ;-)

Le 11 déc. 2022 à 05h21 en réponse à Kestral

Merci Kestral! Je vais essayer ce truc. J’ai lu sur des autres forums que le dernier temps il y a souvent des problèmes avec le serveur Netatmo aussi. J’ai déjà une fois désactivé l’iPad comme concentrateur mais alors constamment le message dans « maison » qui dit activer iPad comme concentrateur. Je vous tiens au courant. Merci pour votre aide précieuse.

Le 16 déc. 2022 à 02h45 en réponse à Kestral

Bonjour Kestral. Voici mes constats actuels : j’ai changé de réseau deux imprimantes, et à part cette caméra qui se situe à une quinzaine de mètres à l’extérieur de la maison, ça a l’air de fonctionner. Une chose que je ne comprends pas: cette caméra est bien visible et enregistre dans son application, mais se déconnecte de temps à autre de HomeKit. Bien entendu le signal wifi est moindre là bas mais si ça fonctionne sur l’application, pourquoi pas sur HomeKit ? Cette caméra est fixée à l’abri de jardin. Un HomePod dans l’abri serait ce une aide ou ça pourrait engendrer des autres soucis ? Une fois que je redémarre mon routeur wifi, elle se reconnecte à HomeKit. Aurais-tu encore un astuce dans tes connaissances extraordinaires de la domo tique? (Des interférences dues au wifi du voisinage ?)

merci beaucoup pour ton aide

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