iPhone bloqué sur verrouillage d'activation

Bonsoir jachette iphone ocssion aprer une semaine liphone et bloqer comment en va faire

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 déc. 2022 à 01h28

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Publiée le 12 déc. 2022 à 06h20

Bonjour racem226,


Que veux-tu dire lorsque tu indiques que ton iPhone est bloqué ?


S'il est bloqué sur l'écran du verrouillage d’activation et que l'identifiant Apple qui verrouille ton iPhone est celui de l'ancien propriétaire de l'appareil, il va falloir que tu contactes la personne qui t'a vendu cet iPhone afin qu'elle supprime le verrouillage d'activation. En effet, seul le titulaire du compte peut supprimer le verrouillage. Pour cela, l'ancien propriétaire de l'iPhone devra suivre la partie Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne de l'article Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).


Si tu n'es plus en contact avec la personne qui t'a vendu cet iPhone d'occasion, tu peux faire une demande d'assistance supplémentaire afin d'obtenir le déverrouillage de l'appareil à condition que tu possèdes une preuve d'achat de l'appareil. Si c'est le cas, tu vas pouvoir faire une demande de déverrouillage via la page https://al-support.apple.com/#/additional-support.


J'espère que ma réponse t'aidera.


Bonne journée 😊 !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 déc. 2022 à 06h20 en réponse à racem226

Bonjour racem226,


Que veux-tu dire lorsque tu indiques que ton iPhone est bloqué ?


S'il est bloqué sur l'écran du verrouillage d’activation et que l'identifiant Apple qui verrouille ton iPhone est celui de l'ancien propriétaire de l'appareil, il va falloir que tu contactes la personne qui t'a vendu cet iPhone afin qu'elle supprime le verrouillage d'activation. En effet, seul le titulaire du compte peut supprimer le verrouillage. Pour cela, l'ancien propriétaire de l'iPhone devra suivre la partie Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne de l'article Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).


Si tu n'es plus en contact avec la personne qui t'a vendu cet iPhone d'occasion, tu peux faire une demande d'assistance supplémentaire afin d'obtenir le déverrouillage de l'appareil à condition que tu possèdes une preuve d'achat de l'appareil. Si c'est le cas, tu vas pouvoir faire une demande de déverrouillage via la page https://al-support.apple.com/#/additional-support.


J'espère que ma réponse t'aidera.


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