J’ai demandé un remboursement pour une application que j’ai accidentellement pris un abonnement pour 1 ans mais dans le site c’est écrit que Apple m’a remboursé mais je n’est pas reçu le montant
[Titre Modifié par l’Hôte]
Hello andréanne114,
Bonne question ! C'est déjà une bonne nouvelle que le remboursement ait été accepté, en tout cas.
En fait, tout va dépendre de la méthode de paiement que tu as utilisé pour faire l'achat qui a été remboursé. En cherchant un peu sur le net, je suis tombée sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple, qui mentionne ceci :
Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Donc je pense que tu as juste à patienter un peu, ça ne devrait pas trop tarder.
Passe une bonne journée 🍁.
Hello andréanne114,
Bonne question ! C'est déjà une bonne nouvelle que le remboursement ait été accepté, en tout cas.
En fait, tout va dépendre de la méthode de paiement que tu as utilisé pour faire l'achat qui a été remboursé. En cherchant un peu sur le net, je suis tombée sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple, qui mentionne ceci :
Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Donc je pense que tu as juste à patienter un peu, ça ne devrait pas trop tarder.
Passe une bonne journée 🍁.
Remboursement Apple non reçu
