iCloud Drive inaccessible depuis iCloud.com

Bonjour,

depuis la mise à jour du design du site d'iCloud.com il y a environ 1 mois,

je ne peux plus me connecter à iCloud Drive.


Quand je cliques sur l'application iCloud Drive ça charge sans cesse or je paye tous les mois iCloud et j'ai besoin d'utiliser le Drive !!


J'ai essayé sur différent appareils mais c'est également bloqué :

  • safari sur mon iPhone
  • sur mon pc Windows
  • sur un Mac
  • sur l'iPhone d'un ami
  • sur mon Wifi
  • le wifi d'un ami
  • en 4G


mais en vain !


Je tiens à préciser qu'iCloud marche sur l'application sur mon iPhone mais pas sur iCloud.com


Et également que je n'utilise pas de VPN.


J'ai alors essayé de contacter le support Apple mais après 3 appels, personnes n'a pu m'aider ou du moins résoudre le problème. Ils sont incapables !


Ma supposition :

Je pense que tout simplement j'ai été banni d'iCloud.com ou bloqué mais sans aucune raison.


Voici le message que je reçois de mon navigateur :




Et l'écran blanc sur mon iPhone dès que je clique sur l'appli iCloud Drive depuis Safari :




J'ai réellement besoin d'iCloud Drive en ligne. C'est mon outil de travail. J'ai énormément de fichiers dessus qui me servent. Si quelqu'un pouvait m'aider je serai reconnaissant. Ca fait bientôt 1 mois que je galère !


Merci pour votre aide



Je ne peux pas accéder à iCloud Drive en ligne depuis aucun navigateur

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows

Publiée le 12 déc. 2022 à 13h24

Répondre
2 réponses

Le 22 déc. 2022 à 00h01 en réponse à Tawix

Il se peut que cela soit un problème lié à votre identifiant Apple utiliser un explorateur Internet comme par exemple Firefox ou Safari connectez-vous à votre identifiant Apple vérifier la conformité des informations notamment les adresses mail de secours puis modifier votre mot de passe, après que les appareils concernés vous réclame le nouveau mot de passe redémarrer les.


Si au terme de cette procédure il n’y a aucune amélioration ouvrez un ticket de support via le lien Web suivant Apple Support


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