AirPods ne se connectent pas

Bonjour,

Je vous invite à suivre ces étapes :

1. Assurez vous d'avoir la dernière mise à jour sur votre iPhone
2. Placez vos 2 AirPods dans leur boitier et vérifiez q'ils se rechargent correctement (Charger vos AirPods et en savoir plus sur l’autonomie de la batterie - Assistance Apple (FR))
3. Vérifiez que le Bluetooth est activé, accédez à Réglages > Bluetooth.
4. Fermez le couvercle et patientez 15 secondes avant de l’ouvrir. Maintenez le bouton de configuration situé à l’arrière du boîtier de charge enfoncé pendant 10 secondes maximum. Le voyant d’état situé à l’avant du boîtier de charge doit clignoter en blanc, ce qui signifie que vos AirPods sont prêts à être connectés.
5. Maintenez le boîtier de charge, avec vos AirPods à l’intérieur et le couvercle ouvert, à proximité de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
6. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Testez vos AirPods. Si vous ne parvenez toujours pas à les connecter, réinitialisez vos AirPods.

Voici la méthode pour réinitialiser vos AirPods :

1. Placez vos AirPods dans leur boîtier de charge et refermez le couvercle.
2. Attendez 30 secondes.
3. Ouvrez le couvercle de votre boîtier de charge.
4. Une fois vos AirPods dans vos oreilles et connectés à votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > Bluetooth, ou Réglages > [vos AirPods], puis touchez le bouton Plus d’infos à côté de vos AirPods. Si vous ne voyez pas vos AirPods dans Réglages >Bluetooth ou dans Réglages > [vos AirPods], passez à l’étape suivante.
5. Touchez Oublier cet appareil, puis touchez de nouveau pour confirmer.
6. En gardant le couvercle ouvert, maintenez le bouton de configuration situé à l’arrière du boîtier enfoncé pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état à l’avant du boîtier clignote en orange, puis en blanc
7. Reconnectez vos AirPods : placez vos AirPods (dans leur boîtier de charge avec le couvercle ouvert) à proximité de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran de votre appareil.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Si vous ne parvenez pas à connecter vos AirPods - Assistance Apple (FR)

• Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne journée