Identifiant Apple piraté

Je me suis fait piraté mon téléphone d identifiant Apple en gardant mon émail. Ils ont modifié mon mot de passe.

A présent je ne peux plus me servir de mon Apple Watch de mon iPad de mon mac

Avec beaucoup de difficultés Apple a effacé mon Iphon et j ai tout perdu j ai pu créer un nouveau identifiant et mon iPhone fonctionne mais n est plus connecté à mes autres appareils et je ne peux pas mettre à jour mes applications

chaque fois que je contacte le technicien Apple il me demande la facture d’achat de mes appareils me donne un nouveau numéro dossier et j attends la solution

cette comédie dure depuis septembre

je me suis déplacée à L Apple Store et ils ne peuvent rien faire

je suis désespérée

avez vous eu ce problème

merci de m’aider


E-mail piraté

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 8

Publiée le 14 déc. 2022 à 10h01

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1 réponse

Le 16 déc. 2022 à 07h10 en réponse à Setelisa34

Bonjour Setelisa34,


Je peux comprendre que cette situation soit désagréable. 


Quand il y a un souci de mot de passe avec l'identifiant Apple normalement, tu as la possibilité de le réinitialiser. Compte tenu des éléments que tu mentionnes, j'ai l'impression que tu n'as pas pu faire cela.


Du coup, si tu n'as pas tous les éléments pour réinitialiser le mot de passe, il faudrait donc suivre les indications de l'assistance Apple qui reste la seule solution. Ainsi, si tu n'as pas les factures d'achat, tu pourras contacter le point de vente de tes appareils Apple Watch, iPad et Mac, afin d'obtenir un duplicata des factures. 


Si tu les as déjà transmises à Apple, cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour obtenir une réponse. Belle journée.🎄



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