Apple TV refuse de se connecter au compte iCloud

Bonjour amaury66,

Comment rentres-tu le code de validation ? Il me semble que sur une Apple TV (3e génération), celui-ci doit être mis à la fin du mot de passe de ton identifiant Apple (sans espace) avant la validation. Je te conseille de rentrer ton mot de passe avant de demander un code de validation, car je pense qu'il faut utiliser le code assez rapidement.

Si c'est bien ce que tu fais et que le souci se pose toujours, il faudrait contacter l'assistance Apple afin de voir quelles sont les options qui s'offrent à toi. Tu peux les contacter soit par chat ou, soit par téléphone : Obtenir une assistance.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée !

Bonjour amaury66,

Afin de pouvoir t'aider au mieux, je vais te poser quelques questions de précision :

• Quel est le modèle de ton Apple TV ?
• Peux-tu nous donner sa version logicielle ? Tu devrais pouvoir trouver ça dans Réglages > Système > Mises à jour logicielles.

Assure-toi que ton Apple TV est bien connectée à un réseau Internet, que ce soit en Wi-Fi ou avec un câble Ethernet.

En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée. ✨