Bonjour Elsim,
Si tu obtiens l'erreur 1667 lorsque tu essayes de mettre à jour ton iPhone 11 à l'aide d'iTunes ou du Finder, il va falloir que tu réalises les étapes de dépannage ci-dessous.
Vérifier le matériel
Si l’erreur 53 s’affiche, effectuez cette procédure.
Si l’un des messages d’erreur ci-dessous s’affiche, il se peut que le problème soit d’ordre matériel :
1, 3, 11, 12, 13, 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :
Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau l’application.
Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.
Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez encore deux fois de restaurer votre appareil.
Vérifiez si vos logiciels sont à jour ou s’ils ont été modifiés.
Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.
(Source : Messages d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d’iOS)
Attention, pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour : Sauvegarder l'iPhone.
Une des étapes ci-dessus parle de restaurer l'iPhone. Sache que la restauration efface entièrement le contenu de l'appareil. Il est donc essentiel de sauvegarder ton iPhone au préalable surtout si tu essayes de le restaurer. Sans sauvegarde, tu ne pourras pas récupérer tes données.
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !