Supprimer données iCloud membre supprimé du Partage familial

Question

Niveau 1

5 points

Supprimer données iCloud membre supprimé du Partage familial

Bonsoir,

J'ai supprimé un membre de la famille du partage familial. cependant, la personne a stocké environ 60 Go sur iCloud, espace que j'aimerais récupérer. Toutes ces données sont stockées également sur son iPad et son macBook donc pas de risques de perte de données.

Je n'ai rien trouvé sur le site  qui explique cela ...

J'aimerais savoir comment supprimer les données stockées sur iCloud par un membre qui a été supprimé du partage familial...

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publiée le 22 déc. 2022 à 20h10

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 24 déc. 2022 à 16h05 en réponse à DZTTRIBU

Coucou DZTTRIBU,

En espérant que ça fonctionne. 🤞

Si jamais ce n'est pas le cas, n'hésite pas à contacter Apple pour enquêter avec eux plus en détails. Tu peux passer par ce lien : Contacter l’assistance Apple.

Joyeux Noël. ❄️

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Answer 2

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 24 déc. 2022 à 09h59 en réponse à DZTTRIBU

Bonjour DZTTRIBU,

Dans un premier temps, je te recommande de t'assurer que tu n'as pas de VPN d'installé sur ton iPhone pour t'assurer que la synchronisation avec iCloud se fasse correctement. Tu peux vérifier ça dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil.

Si tu n'as pas de VPN, je te propose de désactiver le partage d'iCloud et de le réactiver de suite. Ça peut aider à actualiser le stockage utilisé. Pour ce faire, rends-toi dans Réglages > Famille > Abonnements > iCloud+.

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

Bon réveillon. 🎄

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