Télécharger app achetée par membre du partage familial Apple

Bonjour


Présentation de la situation :

  • Nous avons le partage familial activé,
  • Je suis l'organisateur de la famille (depuis un iPhone 12 Pro sous iOS 16.2)
  • J'ai activé le partage des achats au sein de la famille.
  • Je veux installer sur l'iPhone de ma femme (iPhone 12 mini sous iOS 16.2), une application que j'ai achetée avec mon compte et pour laquelle il est bien mentionné qu'elle peut être partagée au sein de la famille jusqu'à 6 personnes
  • Sur l'iPhone de ma femme, le compte utilisé dans l'App Store est le même que celui qui l'identifie au sein du partage familial.


Lorsque, sur l'iPhone de ma femme, je vais dans l'AppStore, j'affiche son compte, je choisis "Achats", puis clique sur mon nom dans la liste "Achats de la famille", je vois la totalité des applications que j'ai achetées et celles qui ne sont pas installées sur l'iPhone de ma femme sont affichées à avec l’icône nuage/flèche vers le bas. Jusque là, tout va bien.


Sauf que si que clique sur cet icône e nface d'une application payante, le téléchargement n'a pas lieu.

Au contraire, j'obtiens un message "Téléchargement non disponible avec cet identifiant Apple

Vous ne pouvez pas retélécharger cet article avec cet identifiant Apple, soit parce qu'il a été acheté par un autre utilisateur, soit parce qu'il a été remboursé ou annulé."

Oui, évidemment, l'article a effectivement été acheté par un autre utilisateur, c'est certain (et il n'a pas été remboursé ou annulé), mais n'est-ce pas l'objet du partage familial de contourner ce blocage ?

En gros, tout se passe comme si le partage familial d'achat d'application ne voulait pas se faire.


Noter que si, dans la liste de "mes" applications affichées dans le partage familial de l'AppStore de ma femme, je choisis une application gratuite, là, elle veut bien se télécharger. Par contre, toutes les applications payantes que j'ai pu essayer génèrent le même blocage.


Je ne comprends pas ce qui cloche.


Merci de votre aide



Lorsque j'essaie de télécharger une application achetée par un autre membre de la famille, j'obtiens un message d'erreur

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 mini

Publiée le 24 déc. 2022 à 01h04

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