Oubli mot de passe et clé de secours identifiant Apple
j’ai oublié mon mot de passe et ma clé de secours
Compte verrouiller mot de passe et clé de secours oublie
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iPhone XR, iOS 16
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Bonjour taoufik75,
Pour ce qui est de l'oubli de ton mot de passe d'identifiant Apple, tu vas pouvoir le réinitialiser à partir d'un appareil de confiance, c'est-à-dire un appareil Apple sur lequel ton identifiant Apple est connecté.
- Sur un appareil iOS ou iPadOS, il te faudra aller dans Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité et cliquer sur Modifier le mot de passe.
- Sur un appareil macOS, il te faudra aller dans le menu Pomme > Réglages du système > [ton nom] > Mot de passe et sécurité et cliquer sur Modifier le mot de passe.
Tu peux aussi réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple à l'aide de ton numéro de téléphone de confiance.
S'agissant de l'oubli de ta clé de secours, nous ne pourrons malheureusement pas t'aider à la récupérer. En effet, l'article Comment générer une clé de secours indique que :
L’utilisation d’une clé de sécurité est plus sécurisée, mais elle implique que vous conserviez un accès à vos appareils de confiance et à votre clé de secours. Si vous veniez à perdre les deux, votre compte pourrait être bloqué de façon permanente. Il est donc important de conserver votre clé de secours en lieu sûr. Nous vous conseillons de confier une copie de votre clé de secours à un membre de votre famille ou d’en conserver des copies à plusieurs endroits. Ainsi, vous pourrez toujours accéder à votre clé de secours en cas de besoin.
D'autre part, dans la mesure où tu as généré une clé de secours pour ton identifiant Apple, tu ne pourras pas faire de demande de récupération de compte pour réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple.
Il va donc falloir soit retrouver ta clé de secours, soit utiliser un appareil de confiance pour réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple. Sans clé de secours et sans appareil de confiance, tu risques de ne pas pouvoir réinitialiser le mot de passe de ton identifiant Apple. Le cas échéant, tu ne pourras pas récupérer l'accès à ton identifiant Apple.
J'espère que ma réponse t'aidera.
Bonne journée et bonnes fêtes 😊 !