Bonjour zineb231,
Ce message peut apparaître pour différentes raisons.
La première qui me vienne à l'esprit pourrait être un souci de connexion.
As-tu la possibilité de réinstaller l'OS à partir d'un autre réseau Wi-Fi ?
Si tu as un iPhone, tu pourrais faire le test avec un partage de connexion pour au moins vérifier si tu as le même type de message d'erreur.
Je ne te conseillerais pas de charger toute l'installation à partir de ton iPhone, sauf si tu as un forfait adapté.
Configuration d’un partage de connexion sur votre iPhone.
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Bonne journée.