Bonjour charlyne274,
Je crois comprendre, envoyant que tu as l'article En cas d’alerte « Impossible de vérifier les AirPods » associé à ta publication, que tu reçois ce message lorsque tu connectes tes AirPods.
- Où as-tu acheté ces AirPods ?
Si je me base sur la page Identifier vos AirPods, avec les informations que tu nous as fournies, les numéros de modèles correspondent bien à des AirPods (2e génération) et à son boîtier de charge sans fil.
Je te recommande de vérifier le numéro de série de tes AirPods sur la page Consulter votre couverture de service et d’assistance.
- Que se passe-t-il exactement lorsqu'ils ne fonctionnent pas correctement ? N'hésite pas à nous donner une description du souci. Ça nous permettra de te conseiller au mieux.
Si jamais tu doutes toujours de l'authenticité de tes AirPods, la meilleure chose à faire est de contacter ton revendeur, comme l'indique l'article que tu as trouvé.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée et bon réveillon. ✨