Bonjour, alors voilà, j’ai fais la sauvegarde de mon iPhone et depuis la quasi totalité de mes photos a disparue de ma galerie. Ce n’est ni sur mon cloud, ni dans les supprimés récemment. Elles ont tout bonnement disparues ! Pourriez vous m’aider ?
Merci d’avance.
Photos disparues
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 16
Bonjour anita146,
Normalement, la sauvegarde de l'iPhone ne supprime pas les photos.
Avant la sauvegarde, est-ce que Photos iCloud était activé dans Réglages > ton nom > iCloud > Tout afficher > Photos ?
Si oui, quelle est la capacité de stockage iCloud disponible ? Tu peux voir cela dans Réglages > ton nom > iCloud.
Quand tu dis "Ce n’est ni sur mon cloud", est-ce que c'est depuis ce site : Photos iCloud, que tu as vérifié cela ?
Ce que je te propose pour le moment est d'activer le Wi-Fi sur ton iPhone, de le mettre en charge également, et de regarder au bout d'une heure si tes photos reviennent sur ton iPhone.
Tiens-nous au courant !
Belle journée et merveilleuse année 2023.💫
Bonjour anita146,
Normalement, la sauvegarde de l'iPhone ne supprime pas les photos.
Avant la sauvegarde, est-ce que Photos iCloud était activé dans Réglages > ton nom > iCloud > Tout afficher > Photos ?
Si oui, quelle est la capacité de stockage iCloud disponible ? Tu peux voir cela dans Réglages > ton nom > iCloud.
Quand tu dis "Ce n’est ni sur mon cloud", est-ce que c'est depuis ce site : Photos iCloud, que tu as vérifié cela ?
Ce que je te propose pour le moment est d'activer le Wi-Fi sur ton iPhone, de le mettre en charge également, et de regarder au bout d'une heure si tes photos reviennent sur ton iPhone.
Tiens-nous au courant !
Belle journée et merveilleuse année 2023.💫
Coucou anita146,
Ce que tu décris, c'est le fonctionnement normal de la synchronisation des photos iCloud entre tes appareils.
Ce que tu fais sur l'un et aussi fait sur les autres.
Si tu ajoutes de nouvelles photos sur l'un, elles se retrouvent sur l'autre.
Et dans ton cas, ce que tu supprimes sur un appareil et aussitôt supprimé de l'autre.
Ma question sur la sauvegarde réalisée sur un ordinateur, reste valide (pour le coup, que ce soit une sauvegarde de l'iPhone ou de l'iPad). As-tu des sauvegardes de tes appareils avant que tu n'aies supprimé tes photos ?
C'est, peut-être, la seule possibilité pour toit de retrouver ces photos.
Bonne soirée !
Bonjour anita146,
Si tu as supprimé tes photos synchronisées avec Photos iCloud sur ton iPad, c'est normal qu'elles aient disparu d'iCloud et de ton iPhone.
Comme l'a demandé AstreA, est-ce que tu as une sauvegarde ton iPad ou de ton iPhone sur un ordinateur ? Si ce n'est pas le cas, ces photos ne pourront pas être récupérées.
Si tu as bien une sauvegarde de ton iPad ou de ton iPhone sur un ordinateur, il va falloir que tu tentes de restaurer cette sauvegarde en t'aidant de cet article : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde. Attention, certaines données créées entre aujourd'hui et la date de ta sauvegarde seront effacées lors de la restauration.
Bonne fin de journée et bon week-end ! ❄️
Bonjour :)
Merci pour ta réponse !
Alors, oui photo iCloud était activé. Je dispose de 200go de capacité de stockage car je paye le iCloud+. Et oui je suis allée voir par ce site.
Je vais le brancher et le mettre en wifi pour voir, je reviens vers toi dans la journée pour t’en dire des nouvelles.
bonne année ☺️
Bonjour anita146,
Bonne année 2023 à toi aussi !
Est-ce que tu as vu ces photos lorsque tu as regardé sur le site d'iCloud ?
En attendant que tu fasses les manips proposées, j'aurais deux autres questions :
Prends le temps pour faire tes manips, tu nous diras le résultat en temps voulu !
Passe un bon weekend !
Alors, je viens de comprendre. Maintenant reste à savoir s’il y a une solution.
J’ai effacé mes photos de mon iPad et ça a supprimé sur mon téléphone aussi…
Et ça a supprimé sur iCloud.com aussi… je ne comprend pas. J’ai essayé de faire en sorte que mes photos n’aillent pas sur mon iPad mais je n’ai jamais réussi et là tout ces supprimé…
Ce serait vraiment top que quelqu’un puisse m’aider :)
Je viens d’aller vérifier sur mon ordinateur sur le cloud et je n’ai pas d’autres photos que celles qui sont encore dans ma gallérie…
Perte des photos après sauvegarde iPhone
