pottier208 Auteur

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4 points

Prélèvement Apple inconnu

Bonjour Appel nous prélève de l'argent mais nous n'avons pas d'application en cours aucun engagement financier.

A qui dois je m'adresser ? Je n'arrive pas à trouver le lien de ce prélèvement et aucun message d'apple sur cette prise d'argent....

j'ai selectionné le téléphone mais sincèrement je ne sais pas d'ou.

Merci par avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 16

Publiée le 11 janv. 2023 à 20h47

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44 892 points

Publiée le 11 janv. 2023 à 22h43

Bonjour 👋

Tout d'abord, essayez de déterminer l'origine de cet achat ou abonnement. Pour cela consultez la page ci-contre Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple
Si malgré cela, vous n'êtes pas à l'origine de ce prélèvement, consultez cette page rapidement Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple
Pour annuler votre achat ou abonnement, consultez cette page Comment résilier un abonnement auprès d’Apple - Assistance Apple
Pour demander un remboursement auprès d'Apple, contactez le support Apple Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (CH)

Source : Que faire si vous remarquez des prélèvem… - Communauté Apple

En espérant avoir pu vous aider 😉

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44 892 points

Le 11 janv. 2023 à 22h43 en réponse à pottier208

Bonjour 👋

Tout d'abord, essayez de déterminer l'origine de cet achat ou abonnement. Pour cela consultez la page ci-contre Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple
Si malgré cela, vous n'êtes pas à l'origine de ce prélèvement, consultez cette page rapidement Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple
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Pour demander un remboursement auprès d'Apple, contactez le support Apple Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (CH)

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