Aucun service sur iPhone
Ma réseau m’a mi aucun service
Aucune service sur ma réseau de téléphone
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Bonjour 👋
Redémarrer votre iPhone
Redémarrez votre appareil. Si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre, suivez ces étapes pour redémarrer votre iPhone.
Vérifier si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible
Pour vérifier si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible et l’installer manuellement, procédez comme suit :
- Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.
- Touchez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche.
- Pour consulter la version des réglages de l’opérateur installés sur votre appareil, touchez Réglages > Général > Informations. La version apparaît en regard du champ Opérateur.
Si vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre iPhone, vous devez télécharger les réglages de l’opérateur correspondant.
Désactiver et réactiver votre ligne mobile
Accédez à Réglages > Données cellulaires et vérifiez si votre ligne mobile est activée. Si elle est désactivée, réactivez-la. Ensuite, vérifiez si vous avez accès à un réseau mobile.
Si vous ne voyez pas votre ligne cellulaire dans Réglages > Données cellulaires, vous devez configurer une eSIM ou insérer une carte SIM physique. Si vous utilisez une carte SIM physique, retirez la et réinsérez-la.
Si votre carte SIM est endommagée, ne rentre pas dans le support de carte SIM ou provient d’un autre appareil, demandez à votre opérateur de vous fournir une nouvelle carte SIM.
Apprenez-en davantage sur le retrait de la carte SIM de votre iPhone.
Réinitialiser les réglages réseau
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’[appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Mettre à jour votre iPhone
Installez la dernière version d’iOS sur votre iPhone.
Contacter votre opérateur
Des problèmes liés à votre opérateur ou à votre compte peuvent affecter la qualité du réseau mobile. Contactez votre opérateur mobile pour vérifier les points suivants :
- Votre compte est actif et approvisionné.
- Aucune panne n’affecte le réseau dans votre région.
- Votre appareil est en mesure d’accéder aux services mobiles et dispose d’un forfait adéquat.
Votre opérateur mobile est le seul à pouvoir accéder aux informations liées à votre compte et les gérer :
En espérant avoir pu vous aider 😉