Buée et pièce qui bouge dans l'iPhone

Bonjour,

J'ai un iPhone 11, et récemment il y a une pièce dans l'iPhone qui bouge,( lorsque je secoue mon iPhone, on entend une pièce qui s'est détaché), et c'est pour savoir ce que je dois faire pour régler ce problème ?

J'ai aussi de la buée qui est sur l'objectif du selfie et je n'arrive pas a l'enlever, avez vous des conseils ?

Et dernièrement, l'etat de la batterie était a 100% il y a 2 semaines, et elle a perdu 5% depuis ce jour la, (la période ou j'ai installé la dernière mise a jour) est ce normale ?


ps: l'iPhone ne comporte aucune dégradation physique


Merci de votre réponse

Cordialement


Precense de buée et objet qui bouge dans l'iphone et batterie

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 14 janv. 2023 à 04h53

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1 réponse

Le 15 janv. 2023 à 02h49 en réponse à njaray

Bonjour,


Je vous recommande d'éteindre votre appareil et de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

Apple Support


Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :

Apple Support


En effet, si une pièce métallique se promène, elle pourrait engendrer un court-circuit et des dommages importants !

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