Je viens d’acheter un nouvel iPhone et j’ai donc effectué un nettoyage complet des données de mon ancien iPhone 8 (pour le donner à ma belle mère) . Au redémarrage il me demande un code à 6 chiffres que je n.ai pas! Comment faire? Merci
[Titre Modifié par l’hôte]
iPhone 8
Bonjour
Que voulez-vous dire par "j’ai donc effectué un nettoyage complet" ?
Avez-vous suivi ceci :
Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Ne vous demande t-il pas plutôt de créer un code à 6 chiffres ?
C'est le process normal au redémarrage après une remise à zéro ;)
Pouvez-vous poster une photo de l'écran en question ?
Bonjour
Que voulez-vous dire par "j’ai donc effectué un nettoyage complet" ?
Avez-vous suivi ceci :
Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Ne vous demande t-il pas plutôt de créer un code à 6 chiffres ?
C'est le process normal au redémarrage après une remise à zéro ;)
Pouvez-vous poster une photo de l'écran en question ?
Bonjour Bxl471, je suppose que le code est demandé sur votre ancien iPhone 8 ...
Si vous avez effacé le contenu de votre iPhone via son menu (Effacer contenu et réglages) après effacement l'iPhone redémarre sur Hello dans toutes les langues et il faut le reconfigurer, dans ce cas le seul code que demande l'iPhone est de créer un code de déverrouillage.
Je suppose aussi que votre belle mère possède un identifiant Apple et que vous l'avez utilisé pour configurer l'iPhone 8 > il est donc possible que le code à 6 chiffres soit le code de confiance qui est nécessaire pour chaque nouvel appareil connecté au compte Apple, le code de confiance peut s'afficher sur un autre appareil Apple déjà connecté au compte ou envoyé par SMS au numéro de téléphone de confiance du compte Apple.
Merci pour votre réponse - j’ai ‘effacé contenu et réglages’ puis ‘réinitialisé ‘ l’iPhone après avoir transféré mon contenu et réglages sur mon nouvel iphone, est ce plus clair? Désolée je ne suis pas une grande experte ;-)
Code demandé après redémarrage iPhone
