Échec connexion Netflix sur Apple TV

Bonsoir, il y a déjà des topics sur le sujet mais je n'ai pas réussi a résoudre mon problème, j'ai une Apple TV 3e génération, elle. est à jour, mais impossible de me connecter à Netflix alors que sur mon ordi et sur mon téléphone le nom de compte et mot de passe fonctionnent correctement.

sur l'Apple TV, j'obtiens le message d'erreur "identification impossible, identifiants ne correspondent à aucun compte enregistré". j'ai également essayé avec les id d'un ami, même résultat.

il n'y a pas de caractères spéciaux dans mon nom de compte et j'ai tenté de désinstaller l'app mais apparement c'est impossible sur ce modèle, je ne peux que "masquer l'app". des idées? merciii et bonne soirée!

Netflix sur apple TV, impossible de log In

[Titre Modifié par l’Hôte]