Bonjour, j'ai mon compte apple qui a été piraté. Il a donc été fermé et j'en ai créé un nouveau. Je rencontre un souci avec mon Apple Watch qui est toujours connectée avec l'ancien compte iCloud. Comment puis je faire pour en sortir et jumeler ma montre
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch Series 6
Bonjour eugenie1972,
Navrée d'apprendre ta situation.
Ton Apple Watch est sûrement verrouillée avec ton ancien identifiant Apple. Est-ce que tu as tenté de retrouver l'accès à ton ancien identifiant ? Sans devoir l'utiliser de nouveau, il faut y avoir accès pour retirer le verrouillage d'activation sur ton Apple Watch et la jumeler avec un autre identifiant. C'est ce qui est expliqué dans cet article : À propos du verrouillage d’activation de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si cette option n'est pas possible, tu peux lancer une demande d'assistance supplémentaire pour l'appareil, et envoyer une preuve de propriété de l'Apple Watch pour enlever cet identifiant de la montre.
En espérant t'avoir donné des pistes. Tiens-nous au courant.
Belle journée. ❄️
Bonjour eugenie1972,
Navrée d'apprendre ta situation.
Ton Apple Watch est sûrement verrouillée avec ton ancien identifiant Apple. Est-ce que tu as tenté de retrouver l'accès à ton ancien identifiant ? Sans devoir l'utiliser de nouveau, il faut y avoir accès pour retirer le verrouillage d'activation sur ton Apple Watch et la jumeler avec un autre identifiant. C'est ce qui est expliqué dans cet article : À propos du verrouillage d’activation de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si cette option n'est pas possible, tu peux lancer une demande d'assistance supplémentaire pour l'appareil, et envoyer une preuve de propriété de l'Apple Watch pour enlever cet identifiant de la montre.
En espérant t'avoir donné des pistes. Tiens-nous au courant.
Belle journée. ❄️
Bonjour eugenie1972 !
Merci de nous avoir tenu à jour.
J'espère que l'assistance Apple pourra t'aider à débloquer la situation.
N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Passe un bon weekend !
Bonjour Sunnydale,
Le compte a été piraté donc je me suis tournée vers l'assistance auprès d'Apple. Merci beaucoup de ton retour et belle journée à toi.
Réinitialiser Apple Watch
