Bonjour,
je n'arrive pas à accepter les conditions générales d'iCloud sous ventura.
j'accepte ces conditions, mais le message ne disparait pas et réapparaît sans arrêt
comment faire?
merci
Impossible d'accepter les conditions générales d'iCloud sur Ventura
[Titre modifié par l’Hôte]
iMac 27″, macOS 10.13
Bonjour jeannot92 !
Le souci est parfois lié à Mail.
Pour t'en assurer, rends-toi dans > Préférences système > Comptes internet > l'adresse que tu utilises pour ton identifiant.
Le Mac va peut-être te redemander d'entrer ton mot de passe d'identifiant.
Renseigne-le et s'il te le redemande directement, ferme la page et regarde si on te demande toujours d'accepter les conditions générales.
Tu peux également vérifier dans > Préférences système > iCloud si tu n'aurais pas une petite icône d'erreur à côté d'une des apps (Calendrier, Contacts...). Si c'est le cas, clique sur cette icône et regarde si ça suffit.
Enfin, si tu as un VPN, il faudrait le désinstaller avant de retourner sur la page des conditions générales car ce type d'app peut perturber la communication avec les serveurs. N'oublie pas de réinstaller ton VPN par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Bonjour jeannot92 !
Le souci est parfois lié à Mail.
Pour t'en assurer, rends-toi dans > Préférences système > Comptes internet > l'adresse que tu utilises pour ton identifiant.
Le Mac va peut-être te redemander d'entrer ton mot de passe d'identifiant.
Renseigne-le et s'il te le redemande directement, ferme la page et regarde si on te demande toujours d'accepter les conditions générales.
Tu peux également vérifier dans > Préférences système > iCloud si tu n'aurais pas une petite icône d'erreur à côté d'une des apps (Calendrier, Contacts...). Si c'est le cas, clique sur cette icône et regarde si ça suffit.
Enfin, si tu as un VPN, il faudrait le désinstaller avant de retourner sur la page des conditions générales car ce type d'app peut perturber la communication avec les serveurs. N'oublie pas de réinstaller ton VPN par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Hello jeannot92,
Ce n'est pas très pratique si tu ne peux pas accepter les conditions générales d'utilisation sur ton Mac, effectivement. As-tu accès au Mac ou est-ce que tu te trouves sur l'écran de configuration ?
Dans un premier temps, n'hésite pas à redémarrer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Je te conseille également de démarrer le Mac en mode sans échec pour voir si la situation est la même. Le simple fait de démarrer une fois le Mac en mode sans échec, puis de redémarrer le Mac normalement pourrait suffire à résoudre la situation. Je te laisse consulter l'article suivant pour en savoir plus sur la manip à suivre :
Tiens-nous au courant ❄️.
Bonjour jeannot92 !
Comme rien ne fonctionne, je pense que la meilleure chose à faire va être de contacter l'assistance Apple directement.
Ils devraient pouvoir te proposer des manipulations plus poussées ou, au moins, faire remonter le problème.
Tu peux les joindre par chat ou par téléphone depuis le lien suivant : Contact - Assistance Apple (FR).
Reviens vers nous avec leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.
Merci Thomas,
le mac ne m’a pas redemandé mon code sur l’adresse mail .
pas d’icone d’erreur sur les applications.
pas de VPN installé.
le problème peut-il venir d’un de mes autres appareils apple?
je n’avais pas ce problème avant d’installer Ventura.
Bonjour jeannot92 !
Pas de soucis !
Même si on n'a pas réussi à débloquer la situation pour ce problème, n'hésite pas à repasser poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser.
Passe un bon weekend !
merci de ta réponse.
j’ai bien sûr redémarré, même en mode sans echec mais le problème n’est pas résolu.
alors??
Ok, merci!
Accepter les conditions générales d'iCloud sur Mac
