Mac n'a pas accès à site Apple et identifiant non reconnu

Question

Niveau 1

4 points

Mac n'a pas accès à site Apple et identifiant non reconnu

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un macbook air mi-2013 réinitialisé avec macos mavericks.

J'ai crée mon identifiant apple, j'ai pu connecter icloud sur le macbook mais impossible d'accéder au site appleid.apple.com (roue crantée tourne en boucle).

Aussi, lorsque je tente d'obtenir la mise à jour macos Big Sur car j'en ai besoin pour 1 app spécifique, impossible de me connecter à l'app store avec mon identifiant que j'ai crée la veille (message : identifiant ou mot de pass incorrect)...

J'ai bien changé de wifi, ou même rebooter mon routeur. Même problème.

Pourtant je me connecte sans soucis au site icloud et même ici avec l'identifiant concerné.

Merci pour votre aide.

Connexion impossible site appleid.apple.com / Identifiant non reconnu

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air

Publiée le 21 janv. 2023 à 02h28

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Answer 1

Réponse la mieux classée

OceanVoyager

Spécialiste Communautés

Le 22 janv. 2023 à 03h46 en réponse à rabah98

Bonjour rabah98,

Merci pour ce post bien détaillé.

Je me permets quelques questions afin de confirmer quelques étapes que tu as faites.

Lors de la création de ton identifiant Apple, as-tu bien répondu au mail de confirmation ?

C'est important pour valider la création de ton identifiant.

Tu nous dis "impossible d'accéder au site appleid.apple.com (roue crantée tourne en boucle)."

Utilises-tu Safari ?

N'hésite pas à tester sur un autre navigateur tel que Firefox ou Google Chrome.

Garde à l'esprit que les Mac ont besoin d'être redémarrés. En effet, les infos stockées dans la mémoire du cache sont effacées en redémarrant, ainsi les nouvelles données sont prises en compte. Sur les anciens systèmes, c'est encore plus utile.

Tiens-nous au courant !

Bon dimanche.

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Mac n'a pas accès à site Apple et identifiant non reconnu

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